MevzuatTüzük6 Ekim 2026196. sayı

2026 Oteller tüzüğü hakkında bilgiler içeren oteller yasası

Referans: A.E. 952
Yayım: 6 Ekim 2026
Gazete: 196. sayı, Ek III
Kurum: Bakanlar Kurulu
Resmî Kaynak: Sayfa 68

Karar metni

Sayı : 952

OTELLER YASASI

(Fasıl 138, 59/1991, 23/1996, 5/2007 ve 14/2026 Sayılı Yasalar)

Madde 12 Altında Yapılan Tüzük

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Bakanlar Kurulu, Oteller Yasası'nın 12'nci maddesinin kendisine verdiği yetkiye dayanarak aşağıdaki Tüzüğü yapar:

Kısa İsim

Bu Tüzük, 2026 Oteller Tüzüğü olarak isimlendirilir.

BİRİNCİ KISIM

Genel Kurallar

Tefsir

Bu Tüzük'te metin başka türlü gerektirmedikçe;

"Bakanlar Kurulu", Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Bakanlar Kurulunu anlatır.

"Bakanlık", Turizm işleriyle görevli Bakanlığı anlatır.

"Daire", Turizm Planlama Dairesini anlatır.

"Devlet", Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ni anlatır.

"Otel", nasıl tanımlanırsa tanımlansın yerli ve yabancı turistlerin konaklaması için kullanılan ve içinde sahibi veya işletmecisi tarafından çeşitli hizmetler sağlanan herhangi bir alan, tesis, yapı veya binayı anlatır.

"Oteller Encümeni/Oteller Kurulu", Yasa'nın 3'üncü maddesine dayanılarak oluşturulan Kurulu anlatır.

"O2 sınıfı tip onay belgesi", EU 2018/858 sayılı mevzuat uyarınca verilen araç test ve tip onay belgesini anlatır.

"Ruhsat", Yasa'nın 4'üncü maddesinde düzenlenen ve otel işletmek veya yönetmek için alınan ruhsatı anlatır.

"Sınıflandırma Belgesi", bu Tüzüğün 5'inci maddesi uyarınca otellere sınıflandırma çalışması sonucu verilen belgeyi anlatır.

"Yasa", Oteller Yasası'nı anlatır.

Fasıl 138
59/1991
23/1996
5/2007
14/2026

Amaç

Bu Tüzüğün amacı, otellerin geliştirilmesi, günün şartlarına uygun hale getirilmesi, otellerin asgari niteliklerini belirleyerek sınıflandırılması ve aynı gruptaki tesisler arasında standart birliğinin sağlanması ve kalitenin yükseltilmesidir.

Kapsam

Bu Tüzük, otellerin türlerini, sınıflarını ve işletme özellikleri ile uymak zorunda oldukları fiziki şartlarına ilişkin usul ve esasları kapsar.

İKİNCİ KISIM

Sınıflandırma

Sınıflandırma

(1) Her otel, söz konusu yatırım için ilgili yerel yönetimden nihai onay belgesi alınması sonrası, bu Tüzükte belirtilen niteliklere uygun olarak Oteller Kurulu tarafından aşağıdaki sınıflardan birine dahil edilir:

(A) Yıldızlı Oteller – 5 (Beş) yıldızlı otel 4 (Dört) yıldızlı otel 3 (Üç) yıldızlı otel 2 (İki) yıldızlı otel 1 (Bir) yıldızlı otel

(B) Tatil Köyleri – 5 (Beş) yıldızlı tatil köyü 4 (Dört) yıldızlı tatil köyü 3 (Üç) yıldızlı tatil köyü 2 (İki) yıldızlı tatil köyü 1 (Bir) yıldızlı tatil köyü

(Ç) Butik Oteller

(D) Özel Konaklama Tesisleri – (1) Özel Belgeli Oteller (2) Kültürel Miras Konaklama Tesisleri

(E) Sağlıklı Yaşam Otelleri

(F) Yöresel Evler

(G) Turistik Pansiyonlar

(Ğ) Kampingler ve Karavan Alanları (Teşvik belgesi verilmez)

(H) Lüks Çadır Tesisleri (Glamping) (Teşvik belgesi verilmez)

(I) Mobil Evler (Teşvik belgesi verilmez)

(2) Bünyesinde çeşitli tip konaklama tesisi bulunan otel kompleksleri, bir bütün olarak değerlendirilir ve kompleksin ana fonksiyonu esas alınarak tek sınıf verilir. Ancak komplekste ki her tip konaklama tesisinin bu Tüzüğe ve ana tesisin sınıfına uygun olması şarttır.

(3) Yukarıdaki (1)'inci fıkra uyarınca herhangi bir sınıfa dahil edilemeyen bir binaya, Oteller Kurulu işletme ruhsatı veremez. Bu Tüzük'te Otel olarak belirtilen kısımlar, ayrıca belirtilmedikçe, bu madde kapsamında sınıflandırılan tüm turizm tesisleri anlamında kullanılır.

Sınıflandırma Belgesi Verilmesi

(1) Oteller Kurulu sınıflandırılan her otele, bu Tüzüğe ekli BİRİNCİ CETVELDE gösterilen Sınıflandırma Belgesi verir. Bu Sınıflandırma Belgesi, otelin girişinde, yönetim odasında veya resepsiyonda çerçeveli olarak duvara asılır.

(2) Sınıflandırma Belgesi alacak otel işletmecisi, Yasa'ya ekli İKİNCİ CETVELDE belirtilen yıllık ücreti ödemekle yükümlüdür. Bu ücret Maliye işleriyle görevli Bakanlığın ilgili Dairesine ödenir. Belgeler her yıl Ocak ayı içerisinde yenilenir ve ait olduğu yılın Aralık ayının otuz birinci günü sona erer. Ocak ayı içerisinde ödenmeyen harçlar Kamu Alacaklılarının Tahsili Usulü Yasası'nda belirtilen şekilde gecikme zamlı olarak tahsil edilir.

48/1977
28/1985
31/1988
31/1991
23/1997
54/1999
35/2005
59/2010
13/2017

Sınıflandırma Çalışmaları

(1) Sınıflandırma çalışmaları için Daire tarafından her tür otel için sınıflandırma formları hazırlanır. Otellerin fiziki nitelikleri, işletme hizmet düzeyi ile personel niteliklerinin yer aldığı bu formlarda her değerlendirme faktörünün puanları belirlenir. Daire Müdürünün görevlendireceği en az biri teknik personel olmak kaydıyla, tesis büyüklüğüne göre belirlenecek olan iki veya üç personel, otellerde sınıflandırma formu uygulamasını yapar. Sınıfın tespitinde sınıflandırmayı yapan personelin puanlarının ortalaması dikkate alınır. Sonuç bir rapor ile Oteller Kuruluna bildirilir ve Kurul bu konuda nihai kararı verir.

(2) Sınıflandırma çalışması her otel için beş yılda bir tekrarlanır. İşletme sahibi veya Kıbrıs Türk Otelciler Birliği'nin talebi üzerine veya Bakanlığın gerekli gördüğü hallerde beş yıllık sürenin tamamlanması beklenmeden de yeniden değerlendirme yapılabilir.

(3) Daha alt bir sınıfa dahil edilen veya bulunduğu tür kapsamı değişikliğe uğrayan otellerin işletmecileri, yeniden sınıflandırılmak için ancak değişikliğin yapıldığı takvim yılından bir sonraki yıl için müracaat yapabilirler.

(4) Oteller Kurulu, Yasa'nın 8'inci maddesinin kendisine verdiği yetkiye dayanarak herhangi bir oteli yeniden sınıflandırabilir.

(5) Çevreye duyarlı oteller, eko-agro turizme hizmet veren oteller ve erişilebilir otellerin belirlenip belgelendirilmesi konularında Bakanlık tarafından hazırlanıp, Resmi Gazete'de yayımlanacak Yönetmelikler yapılabilir.

İşletme Ünvanı

Otellerin kullanacakları işletme ünvanı yatırım aşamasında Dairenin de görüşü alınarak tescil ettirilir. İşletme ünvanları, tescilli şekli ile tam olarak kullanılır ve bu ünvanlarda isim, tür ve niteliklerine ilişkin yanıltıcı kanı uyandıracak veya diğer bir tescilli ünvan ile karışabilecek sözcükler kullanılamaz. Otelin ismine "Casino" ibaresi eklenerek tescil yapılamaz ve otel tabelalarında kullanılamaz. Aynı ortaklara ait ayrı işletmeler ile zincir işletmeler aynı işletme ünvanını kullanabilirler. Talep edilen ünvanların bir başka otel işletmesi ile aynı olması halinde, şehir ve yöresel özellikleri de dikkate alınarak ilavelerle ünvan tescili yapılabilir. Daha önce tescil edilmiş bir ünvanın sahibi olan işletmelerden alınacak süresiz ve kesin bir izin ile bu ünvanın başka işletmelerce kullanılması mümkündür.

ÜÇÜNCÜ KISIM

Sınıflandırmada Genel Nitelikler

Yerleşme Özellikleri

(1) Oteller; yapı ve dekorasyon olarak yöre, çevre ve doğa ile uyumlu, pazarlama ve işletmenin gereklerini sağlayabilecek şekilde bu Tüzük'te öngörülen fonksiyonlara ve ölçülere uygun mekanlara sahip olmalıdır.

(2) Yer seçimi yapılırken arazinin şekli, iklim şartları, çevre, ulaşım, su, elektrik ve haberleşme olanakları göz önünde tutularak konaklayacak turistlerin rahat edebilmeleri dikkate alınır.

Bina ve Projeler

(1) İlgili zamanda oteller için yürürlükte bulunan yasalara ek olarak ve bu Tüzüğün 13'üncü maddesi saklı kalmak şartıyla, otel binası müstakil olur ancak aşağıdaki (2)'nci fıkrada belirtilen özel durumlara ek olarak, ilgili kurumlardan izin almak kaydıyla otel arazisine bitişik olan araziler bir bütün olarak değerlendirilebilir ve bu arazilere ilişkin de otel ile ilgili inşaat yapılabilir ve kullanım alanları oluşturulabilir. Bir bütün olarak değerlendirilecek arazilerin içinden kamu yolu geçmesi durumunda, alt geçit ve/veya üst geçit yapılmasının gerekli olması halinde bu tür yapılar ilgili kurumlardan gerekli izinlerin alınmasından sonra yapılabilir. Otel arazisine dahil edilen tüm arazi bir bütün olarak otel arazisi sayılır ve daha sonra ayrılamaz.

(2) Otel binasının bulunduğu arazi içerisine otel binasından ve içerisindeki fasilitelerden tamamen bağımsız olmak ve ilgili kurumlardan izin almak kaydıyla rezidans ve/veya konut vasfında bina inşa edilebilir. Bu şekilde inşa edilecek binaların girişleri otel binasından tamamen bağımsız olur ve bu binaların inşa edildiği arazilerde bölgenin turizmle ilgili imar kuralları uygulanır.

(3) İnşaatı yarım kalmış, yeni inşaa edilecek, ilave veya tadilat yapılacak otel binalarının projeleri, Yollar ve Binalar Düzenleme Yasası, Yasa ve bu Tüzük uyarınca değerlendirilirler. Yollar ve Binalar Düzenleme Yasası kapsamında olan bölgelerde projelendirilen turistik konaklama tesisleri Şehir Planlama Dairesi ve Çevre Koruma Dairesinden alınacak görüş sonrasında Yasa ve bu Tüzük uyarınca değerlendirilirler. Sağlıklı yaşam otelleri ayrıca Sağlık işleriyle görevli Bakanlığın ilgili yasa ve tüzükleri uyarınca değerlendirilirler.

Fasıl 96

14/1959
67/1963
16/1971
31/1976
18/1979
47/1984
48/1989
6/1992

(4) Projelerin hazırlanmasında, binaların çevre ve araziye uygun bir şekilde yerleştirilmesi ve estetik yönden çevreye uyması için gerekli tedbirler alınır. Kültürel değerlerin zengin olduğu bölgelerde yerel kültüre uygun mimari tasarım ve malzemeler kullanılır.

(5) Mimari projelerde her yerin hangi amaçla kullanılacağı, içindeki mobilyanın (yatak, dolap, masa, kanepe, v.s) yeri ile sıhhi tesisatlar (lavabo, banyo, tuvalet, bulaşık teknesi, vs) gösterilir.

(6) Teknik izahatta, hedeflenen sınıf, yatak odaları ile yatak adedi, diğer yerler, tesisat ile otelin yapımı için kullanılacak malzeme hakkında detaylı bilgi verilir.

Genel İnşaat Şartları

(1) Yatak odalarının doğal olarak havalandırılmasının sağlanması amacı ile odada pencere veya kapı bulunur. Pencere veya kapılar tercihen binaların iyi bir manzara arz eden tarafında bulunur ve odaların doğal havalandırılmasını sağlayacak genişlikte olur.

(2) Çatı arası pencereleri ile aydınlatılan iç yatak odası yapımından imkân nispetinde kaçınılır. Beş ve dört yıldızlı oteller ile butik otellerde bu gibi iç odaların bulunması ve/veya turistlere kiralanması yasaktır. Üç ve iki yıldızlı otellerde iç oda sayısı toplamı oda sayısının yüzde onunu; bir yıldızlı otellerde ise yüzde yirmisini geçemez.

(3) Sıcaklık, gürültü ve böceklere karşı koruyucu tedbirler alınması zorunludur. Bu amaçla ilgili makamların direktifleri ile teknik metodlara ilaveten aşağıdaki hususlar uygulanır:

(A) Sıcak ve soğuğa uygun izolasyon malzemesi kullanılmasına ek olarak dışa açılan yerlere uygun gölgelik veya örtülü balkon yapımı veya perde kullanımı ile gerekli önlemler alınır ve dış cephelerdeki kapı ve pencerelerde çift cam kullanır.

(B) Duvar ve katlara uygun ses izolasyon malzemesi koymak ve titreşimli veya sesli çalışan makine ve cihazları kauçuk zemin veya iskeletler üzerine yerleştirmek suretiyle ses ve titreşime karşı önlemler alınır.

(C) Otellere müzikli eğlence salonu ilave edilmesi halinde ses izolasyonu konusunda Çevre Koruma Dairesinden görüş ve öneri alınır.

Genel Güvenlik Önlemleri

(1) Otellerde kazan dairesi, soğutucu üniteleri, havalandırma ve santral, transformatör ve alçak gerilim dağıtım tablo mahalleri, jeneratör, telefon santralı yerleri ile sıvı ve gaz yakıt depoları gibi tesisat mahallerinde, müşterilerin, çalışanların ve çevre sakinlerinin güvenliği için her türlü çevre ve ses kirliliği yaratmayacak şekilde gerekli tedbirler alınır. Bu gibi yerlerde kullanılacak yapı malzemeleri, yangına en az 2 (iki) saat dayanıklı olmak zorundadır.

(2) Asansörlerde alarm tertibatı ile havalandırma düzeni oluşturulur. Asansörler bir yangın halinde kaçış yolu olarak değerlendirilmezler.

(3) Otellerde yangın ihbarı için gerekli donanım ile söndürme tesisat ve donanımı bulunur. Doğal zemine ulaşmak için inilip çıkılan kat sayısı ikiden fazla ise yangın anında tahliyeyi kolaylaştırmak için tüm katlarla bağlantısı olan ayrıca bir yangın merdiveni yapılır.

Yangın merdivenine yatak odalarının içinden veya merdiven sahanlığından çıkış verilemez. Yangın merdiveni bina dışında, açıkta veya gerekli tecritin sağlanması kaydıyla bina içerisinde olabilir.

(4) Doğal zeminle doğrudan bağlantısı olmayan katlarda yer alan ve kapasitesi 100 kişiden fazla olan genel mahallerde acil durumlarda kullanılmak üzere ikinci bir çıkış imkânı sağlanır.

(5) Bu Tüzük kapsamında olan her tür ve sınıf otelde yangın önlemleri proje aşamasında, Yollar ve Binalar Düzenleme Yasası altında yapılan Binaların Yangından Korunmasına İlişkin Usul ve Esaslar Tüzüğü'nde belirtilen kurallar ve Polis Genel Müdürlüğü'ne bağlı İtfaiye Bölüm Müdürlüğü'nden alınacak öneriler doğrultusunda yapılır ve tesisin kapasitesine göre yeterli sayıda personelin, yangın ve yangın söndürme konusunda sertifikalı veya benzeri belgeli bir eğitim alması zorunludur.

(6) Her tür ve sınıf otel binalarının deprem ve yangına karşı sigortalanması zorunludur.

Fasıl 96

14/1959
67/1963
16/1971
31/1976
18/1979
47/1984
48/1989
6/1992
15.05.2025 — R.G. 101 — EK III — A.E. 388

Dış Satış Yerleri

(1) Her tür ve sınıf otel binalarında, esas girişleri sokaktan ve otelin esas girişinden ayrı olması ve yeterli sayıda otopark yeri bulunması şartıyla, zemin kat ile daha alt katlarda, müşteriler dışında halkın da kullanacağı satış yerleri yapılmasına ve çalıştırılmasına izin verilir. Bu satış yerleri, gürültü ve pis koku çıkartmayan, başka herhangi bir şekilde otelin çalışmasına engel olmayan ve turistlerin rahatını bozmayan amaçlarda kullanılabilir.

(2) Otellere tiyatro, sinema, konser salonu ve benzeri hacimler ilave edilmesine, bu gibi salonlardan çıkacak seslerin tamamen izole edilmesi, özel girişi ve çıkışları olması ve ilave edilen hacmin büyüklüğü oranında ek otopark yeri sağlanması şartıyla izin verilebilir.

Su Kullanımı

(1) Her otelin şehir su şebekesinden veya kendi su tesisatından alınan yeteri kadar sıcak ve soğuk kullanma suyu olur. Suyun kesilmesi halinde otelin ihtiyacını en az 24 saat karşılayacak şekilde otelin kendine ait bir su deposu bulunur. 24 saatlik ihtiyaç hesaplanırken ölçü olarak her yatak başına minimum ¼ metre küp su alınır.

(2) Şehir su şebekesinden alınmadığı hallerde suyun, otelin dağıtım şebekesine bağlanmadan önce zararlı mikro organizma ve karışımlardan tamamıyla arınmış olduğu, bilimsel yöntemlerle dikkatli bir şekilde tespit edilir ve sular özel cihazlarla yumuşatılır.

(1) Otellerdeki tesisatlar şunları kapsar:

Otellerdeki Tesisatlar

(A) Elektrik tesisatı,
(B) Telefon tesisatı,
(C) Su tesisatı,
(Ç) Gaz tesisatı,
(D) Havalandırma ve iklimlendirme tesisatı,
(E) Asansör tesisatı,
(F) Yardımcı tesisatlar (buhar ve koku çekme).

(2) Elektrik tesisatı ve diğer tesisat, bu Tüzüğün 15'inci, 16'ncı, 17'nci, 18'inci, 19'uncu ve 20'nci maddelerinde belirtilen kurallara uygun olarak yapılır.

Elektrik Tesisatı

(1) Elektrik şebekesinden veya elektrik şebekesi bulunmaması halinde kendi jeneratöründen elektrik enerjisini nakleden kablolar, gerekli olması halinde elektrik enerjisi transformatörleri, tablalar ve binanın genel sahası içinde ve elektrik enerjisi alma noktalarına kadar dağıtım şebekesi, ışıklandırma tesisleri ve otelin elektrikle çalışan makine ve aletlerinin elektrik enerjisi alması için tüm özel tesisler, her tür ve sınıf otel için zorunlu olan elektrik tesisatına dahildir. Elektrik tesisatı, yürürlükte bulunan elektrik ile ilgili mevzuata tamamen uymalıdır.

(2) Işıklandırma, otelin bütün hacimlerini ve gereken yerde etrafını yeteri derecede aydınlatacak şekilde olur. Teknik yöntemlere ve estetik görünüşe önem verilir. Otele ihtiyaca yetecek sayıda priz konur.

(3) Her tür ve sınıf otelin gerekli yerlerine ve özellikle genel ve yardımcı mekanların giriş çıkış yerlerine, elektrik enerjisinin kesilmesi halinde kullanılmak üzere özel yedek ışıklandırma aygıtları veya tesisatları yerleştirilir.

(4) Yatak odalarındaki sabit tavan ampullerinin ışık gücü 60 WAT'tan az olamaz. Bu ışıklar hem odanın girişinden, hem de yatağın veya yatakların yanından yakılıp söndürülecek şekilde olur. Yukarıda belirtilen şartlara halel gelmeksizin sabit tavan ışığı yerine sabit duvar ışığı veya seyyar abajur takılabilir. Seyyar abajur takılabilmesi amacıyla her yatağın yanında priz bulunması gerekir. Sabit duvar ışığını ve/veya seyyar abajurları yatakta yatan şahsın yatarken kolayca yakıp söndürebilmesi için gerekli tesisat kurulur.

(5) Sabit tavan ışığı, sabit duvar ışığı ve seyyar abajurun, otelin sınıf ve mefruşatına uygun biçimde ve ışığı aksettirecek şekilde bir örtü, veya bir gölgelik veya bir süs ile örtülmesi gerekir.

(6) Enerjinin boşuna harcanmasını engellemek için yatak odalarına enerji tasarruflu tesisat kurulur.

Su Tesisatı

(1) Otellerdeki su tesisatı şunları kapsar:

(A) Suyu kendi tabii sıcaklığında dağıtan tesisat,
(B) Sıcak su dağıtan tesisat,
(C) Tuvalet, banyo, duş, lavabo, mutfak ve benzeri yerlerin kanalizasyon şebekesi (aynı pis su kuyusu veya emici kuyuya aksalar bile bu şebekelerin kanalları ayrı olur).

(2) Sıcak su dağıtım tesisleri aşağıda belirlenen ihtiyaçlara göre kurulur:

(A) İnsan vücuduna uygun sıcaklık ve
(B) Gün boyunca istenilen zamanda sıcak su temini.

Telefon Tesisatı

(1) Her tür ve sınıf otelde telefon santrali ile internet, faks gibi hizmetler için en az 4 adet ayrı hat ve müşteri hizmetleri için:

(A) 100 yatağa kadar, asgari 3 hat,
(B) 101-200 yatak, asgari 4 hat,
(C) 201 yatak ve üzeri, asgari 5 dış telefon hattı bulunur.

Ancak, yöresel evler ile turistik pansiyonlarda en az 1 adet telefon hattı ile cihazı bulundurulması yeterli olur.

(2) Yöresel evler ile turistik pansiyonlar dışında her tür ve sınıf otelin yatak odalarında, otelin telefon santralı kanalıyla merkez şebekeye bağlanabilen telefon cihazları bulunur. 5 ve 4 yıldızlı otellerde, 5 yıldızlı tatil köylerinde ve butik otellerde banyo odalarına da telefon cihazı takılır.

(3) Sağlıklı yaşam otellerinde yatakların yanına acil çağrı zili takılması zorunludur.

Sıvı ve Gaz Yakıt Tesisatı

33/1977
56/1988
45/1995
34/2025

Sıvı ve gaz yakıt cihaz ve tesisatı, Akaryakıt (Depolama, Nakliye ve Satış) Yasası kurallarına ve Polis Genel Müdürlüğü'ne bağlı İtfaiye Bölüm Müdürlüğü'nün direktif ve şartlarına uygun olur.

Hava Kirlenmesi

Her tür ve sınıf otelde, elektrik ve makine cihazları ile tesislerinden çıkan yanık gazlar ve benzeri kirli havanın, hava kirlenmesine yol açmaması için gerekli yerlere duman toplayıcı veya benzeri özel temizleme cihazları veya tesisatları konulması zorunludur.

Asansör

(1) Zemin katından başka bir kattan fazla katı olan 5, 4 ve 3 yıldızlı oteller, butik oteller ile zemin katından başka iki kattan fazla katı olan 2 ve 1 yıldızlı oteller, apart oteller ve özel belgeli otellerde müşteriler için bedensel engellilerin de kullanabileceği standartta asansör konması şarttır. Birden fazla katı olan sağlıklı yaşam otellerinde ise bedensel engellilerin kullanılabilmesi için düzenlenmiş ve içine sedye sığabilecek genişlikte asansör konması zorunludur.

(2) Otellerde asansör sayısı hizmet ettikleri oda sayısı oranında yükseltilmelidir.

(3) Zemin katı dışında bir kattan fazla katı olan 5 ve 4 yıldızlı otellerde, müşteriler tarafından kullanılan asansör veya asansörlere ilaveten, personel ve bagaj için servis asansörü de zorunludur.

Kanalizasyon

22.12.1997 — R.G. 145 EK III — A.E. 872
3.10.2002 — R.G. 97 EK III — A.E. 590
17.05.2007 — R.G. 86 EK III — A.E. 360
20.09.2007 — R.G. 171 EK III — A.E. 659
28.09.2007 — R.G. 175 EK III — A.E. 682
3.02.2009 — R.G. 25 EK III — A.E. 92
15.07.2011 — R.G. 119 EK III — A.E. 371
13.02.2014 — R.G. 33 EK III — A.E. 102
3.11.2014 — R.G. 219 EK III — A.E. 632
19.08.2015 — R.G. 125 EK III — A.E. 543
11.04.2016 — R.G. 45 EK III — A.E. 245

(1) Her otelin atık suları, varsa şehir veya bölge kanalizasyon şebekesine bağlanır. Kanalizasyon şebekesi bulunmayan bölgelerde, Çevresel Etki Değerlendirmesi (ÇED) Tüzüğü kapsamında ilgili projeye konacak koşullar çerçevesinde biyolojik arıtma, septik tank sistemi veya önerilecek başka bir sistem ile çözümlenir.

(2) Mevcut otellerin, kanalizasyon şebekesinin oluşturulduğu bölgelerde bulunmaları durumunda kanalizasyon şebekesine bağlanmaları zorunludur. Bakanlık, Çevre Koruma Dairesi ve/veya otelin bulunduğu bölgedeki Belediyenin görüşlerini de alarak, gerekli görmesi durumunda ilgili otele biyolojik arıtma veya başka bir sistem kurma koşulu koyabilir. Otele böyle bir koşul getirilmesi halinde, ilgili biyolojik arıtma tesisi kurması için makul bir süre verilir.

Çöp

(1) Her tür ve sınıf otelde, çöplerin Belediye veya otel işletmesi tarafından kaldırılmasına kadar geçici olarak konması için döşemesi seramik, duvar iç yüzeyleri fayansla kaplı, en az 2 m (iki metre) yüksekliğinde kapısı olan bir çöp bekletme odası yapılması zorunludur. 5 ve 4 yıldızlı oteller ile 5 yıldızlı tatil köylerinde çöp bekletme odaları soğutuculu olmalıdır.

(2) Çöplerin Belediye tarafından kaldırılması mümkün olmadığı hallerde otel işletmesi kendi çöplerini en yakın Belediye çöp alanına uygun araçlar ile taşımak zorundadır.

(3) Çöplerin geçici olarak saklandığı yer, müşteriler tarafından görülmeyecek, kokuları müşterileri ve çevreyi rahatsız etmeyecek ve haşaratın üremesine engel olacak biçimde olmalıdır.

(4) 5 odaya kadar olan turistik tesislerde çöp bekletme odası aranmaz.

Sağlık

(1) Her tür ve sınıf otelde, her türlü tesisatın tasarımında, kullanılan yapı malzemelerinin seçiminde, suyun temizliğinde ve klorlanmasında, yiyecek-içecek maddelerinin hazırlanmasında, depolanmasında ve saklanmasında hijyen ve sağlık kurallarına uyulur ve turistin sağlığını tehdit eden hastalıkların oluşmasını önleyecek gerekli önlemler alınır.

(2) Otel işletmecilerinin Legionella ile ilgili analizleri yaptırmaları ve çıkan raporları her yıl Oteller Kuruluna ulaştırmaları zorunludur. Yıl sonuna kadar Legionella analizini yaptırmayıp, Otel İşletme ve Sınıflandırma Belgesi ücretini ödemeyip belgesini teslim almayan tesis işletmelerine o yıl için belge verilmez. 2 yıl üst üste belge almayanların Otel İşletme ve Sınıflandırma belgeleri iptal edilir. Tekrar belge almak istenmesi halinde ise otelin yeniden sınıflandırması yapılır.

(3) 5, 4, 3 yıldızlı oteller, 5, 4, 3 yıldızlı tatil köyleri, butik oteller ve özel belgeli otellerde bir hastane ve/veya doktor ile yazılı anlaşma yapılarak müşteriye hizmet verilir. 500 yatak ve üzeri otellerde ilk yardım araç ve gereçleri bulunan revir düzenlenir ve sürekli hemşire bulundurulur. Doktor ve hemşire hizmeti bulunmayan işletmelerde tesis personel sayısının en az %5'i oranında ilk yardım konusunda sertifikalı personel çalıştırılır.

(4) Plajı olan otellerde sertifikalı cankurtaran bulundurulması zorunludur. Havuzu olan 150 yatak ve üzeri otellerde havuz için de ayrı sertifikalı cankurtaran bulundurulur.

Genel Temizlik

(1) Her otelin bütün bölümlerinin her zaman temiz ve bakımlı olması gerekir.

(2) Otelde sinek ve böcek lekeleri ile müşterileri rahatsız edici diğer pisliklerin bulunmaması için gerekli önlemler alınır.

(3) Duş, tuvalet, lavabo, pisuvar ve bidelerin devamlı olarak temiz tutulmasına özen gösterilir. Sıhhi tesisat devamlı olarak bakımlı tutulur, bozulan kısımlar derhal tamir edilir.

(4) Genel tuvaletlerde tuvalet kağıdı, kapaklı çöp sepeti, temizlik fırçası, lavabolarda sıvı sabun ve el kurulama kağıtları veya mekanik kurutma cihazları bulunur.

(5) Yatak odalarında çarşaf ve havluların kaç günde bir değiştirildiği ile ilgili bilgilendirme stikerleri bulundurulur.

Personel Temizliği

(1) Personelin el, yüz ve vücut temizliğine özen gösterilir ve davranışlarının uygun olmasına dikkat edilir.

(2) Personel otelde, çalıştığı bölümün özelliğine uygun olarak özel ve tek tip kıyafetlerle hizmet eder. Kıyafetler devamlı olarak temiz ve düzgün olur.

(3) Bulaşıcı hastalığı bulunan personel çalıştırılamaz. Personele her altı ayda bir sağlık karnesi alınması ve otellerde yapılan denetimlerde Oteller Kuruluna veya memurlara ibraz edilmesi zorunludur.

Çevre Tanzimi ve Korunması

(1) Her otelin çevresi, arazisi müsait olduğu takdirde çevre karakterine uygun olarak ağaçlandırılır, yeşillendirilir ve göze hoş görünecek bir şekilde düzenlenir. Otelin sınırları belirlenerek duvar, çit ve benzeri malzeme ile çevrilir.

(2) Oteller; doğal varlıklar, biyolojik çeşitlilik, sosyal, kültürel ve tarihi değerler ile yöresel değerlerin koruma, kullanma dengeleri ve turizm kaynaklarının sürdürülebilirliği gözetilerek işletilir.

Mefruşat ve Teçhizat

(1) Her otelin sınıfı belirleneceğinde, bu Tüzük'te belirtilen nitelikler yanında, tesiste bulunan mefruşat ve teçhizatın kullanılabilirliği ile cins, kalite, gösteriş, işçilik ve yapı tekniğine uyumluluğu da dikkate alınır.

(2) Her otel mefruşat ve yapı tekniğine uygun olarak göze hoş görünecek şekilde dekore edilir.

(3) Gözü rahatsız edebilecek tesisat aksamı, çirkin girinti ve çıkıntılar görülmeyecek şekilde gizlenir.

(4) Hacimlerin tefriş ve dekoresinde renklerin seçimi, tesisin özellikleri ve yapısı, turistik ve doğal görünümü, mümkünse yöresel kültür göz önünde tutularak titizlikle yapılır.

(5) Hiçbir otelde yırtık, delik, lekeli, yamalı veya kirli çarşaf, battaniye, kılıf, örtü, peçete, havlu, perde, halı ve döşeme kullanılamaz veya bulundurulamaz.

(6) Kırık, sökük, çatlak, boyasız veya cilasız, eskimiş ve yıpranmış mefruşat kullanılamaz.

(7) Hiçbir otelin bir bölümünde aynı amaçla kullanılan mefruşat ve servis takımları göze hoş görünmeyecek şekilde değişik renk, şekil, desen ve kalitede olamaz ve bu servis takımlarının üzerinde başka otellerin veya turistik tesislerin amblemi veya ismi bulunamaz.

Genel Hacimler

(1) Otelin müşterileri ile ziyaretçilerin genel olarak kullanımına sunmak amacıyla ayrılan bütün yerler "Genel Hacimler" olarak nitelendirilir.

(2) Her sınıf otel için gerekli genel hacimler şunlardır:

(A) Resepsiyon ve lobi,

(B) Oturma salonu,

(Ç) Genel tuvaletler,

(D) Yemek ve kahvaltı salonları,

(E) Otopark ve diğer genel hacimler.

(3) Genel hacimler, bu Tüzüğün 30'uncu, 31'inci, 32'nci, 33'üncü, 34'üncü, 35'inci ve 45'inci maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak yapılır.

Giriş

5 ve 4 yıldızlı oteller ile kapasitesi 100 yatak ve üzeri olan tesislerin esas girişlerindeki kapı çift girişli (rüzgarlıklı) otomatik olarak çalışan cinsten veya döner kapı şeklinde olur. Döner kapı şeklinde yapılan girişin yan tarafına bedensel engellilerin kullanımına yönelik ilave kapı düzenlemesi yapılır.

Lobi

(1) Lobi, doğal aydınlatılması ve havalandırması olacak şekilde ve varsa manzaraya hakim şekilde tasarlanır. Lobinin alanı metrekare olarak en az yatak adedinin yarısına eşit olur.

(2) Otelin lobisinde gelen ve giden müşterilerin kayıt işlerinin yapıldığı önbüro (resepsiyon) bulunur.

(3) 5,4 yıldızlı oteller ve 5 yıldızlı tatil köylerinde resepsiyon-lobi, oturma ve ana restoran mekanlarının kat yüksekliği 4 m (dört metre), 3 yıldızlı oteller, 4 yıldızlı tatil köyleri, 60 yatak ve üzeri butik oteller ve özel belgeli otellerde ise bu mekanların kat yüksekliği 3.50 m (üç metre elli santimetre)'den az olamaz.

Oturma Salonu, Bar ve Diğer Salonlar

(1) Genel olarak kullanılan oturma salonu tercihen lobi ile aynı katta ve olanak bulunması halinde lobinin devamı olur. Oturma salonunun alanı, metre kare olarak, yatak adedinin en az yarısına eşit olur.

(2) 5 yıldızlı oteller ile 5 yıldızlı tatil köylerinde bar, özel bir salonda bulunur. Yol ile irtibatı olabilir. Diğer tür ve sınıf otellerde ise bar, lobi veya oturma salonuna yerleştirilebilir.

Yemek ve Kahvaltı Salonları

(1) Kahvaltı salonunun yüzölçümü, metrekare olarak, yatak sayısının en az yarısına eşit olur. Yemek salonu varsa, kahvaltı salonu olarak da kullanılabilir.

(2) Yemek salonu tek veya birbirine bağlı birkaç salondan oluşabilir. Yemek salonunun yüzölçümü, metrekare olarak, en az yatak sayısına eşit olur. 5 ve 4 yıldızlı oteller ile 5 ve 4 yıldızlı tatil köylerinde ise yatak sayısının en az % 50 (yüzde elli)'si oranında artırılır. Yemek salonunun otelde konaklamayan müşterilere de hizmet edebilmesi için yoldan ikinci bir girişin yapımına izin verilebilir. Bu gibi hallerde yoldan yapılan girişin çift kapılı olması ve küçük bir antre yapılması şarttır. Yemek salonunun kullanılması sırasında havayı devamlı olarak değiştirmek için, salona yeter sayıda mekanik havalandırma cihazları konur.

Koridor ve Merdivenler

(1) Yıldızlı oteller, butik oteller ve tatil köylerinde koridor ve müşteri merdivenlerinin genişliği 1.50 m (bir metre elli santimetre)'den az olamaz. Koridor ve müşteri merdivenlerinin genişliği otelin sınıfı, katların hacmi ve koridorların uzunluğu ile ilgili olarak artar. Diğer türlerde koridor ve merdiven genişlikleri 1.20 m (bir metre yirmi santimetre)'den az olamaz. Sağlıklı yaşam otellerinde koridor ve merdiven genişlikleri 2 m (iki metre)'den az olamaz.

(2) Zemin katı dışında bir veya daha fazla katı olan 40 yatak ve üzeri otel binalarında merkez merdivenden başka genişliği en az 1.20 m (bir metre yirmi santimetre) olan bir de servis merdiveni olur.

(3) Her tür ve sınıf otelin koridor ve merdivenleri tabii veya suni olarak yeteri kadar havalandırılır ve ışıklandırılır. Koridor boyları 20 m (yirmi metre)'yi aşıyorsa koridorun orta kısmına gelecek şekilde en az 60 dakika ısıya mukavim maddeden imal edilmiş, her iki yöne doğru açılabilen ve altı giyotin şeklinde kapanan ısı ve duman perde kapıları bulunur.

Genel Banyo ve Tuvaletler

(1) Her tür ve sınıf otelin lobi ile salonlarının yanında herkes tarafından kullanılabilen ve içerisinde lavabo ve ayna bulunan erkek ve kadınlar için ayrı ayrı antresi olan yeter sayıda tuvalet bulunur. Tuvalet sayısı aşağıdaki şekilde belirlenir:

(A) 50 yatağa kadar en az : 1 erkek - 1 kadın

(B) 51 - 100 yatak için en az : 2 erkek - 2 kadın

(Ç) 201 - 400 yatak için en az : 4 erkek - 4 kadın

(D) 401 - 800 yatak için en az : 5 erkek - 5 kadın

(E) 800 yatak ve üzeri için en az: 6 erkek - 6 kadın

(2) 20 yatak ve üzerinde kapasitesi olan her tür ve sınıf otelin erkek tuvaletlerinde aralarında bölme olan pisuvarlar da bulunur.

(3) Genel olarak kullanılan banyo, duş ve tuvalet yerleri kolayca yetişilebilen yükseklikte ve açılabilecek şekilde, üzeri kapalı olmayan yere açılan pencerelerle doğal olarak veya mekanik bir sistemle tam ve yeteri kadar havalandırılır.

(4) Lobi ile zemin kat salonlarının kullanımlarına dönük tasarlanan tuvaletler esas merdiven veya bulunması halinde asansörün bodrum katına kadar hizmet vermesi şartı ile bodrum katında veya zemin kattan biraz aşağıda bulunabilir.

(5) Müşteriler tarafından kullanılacak tuvaletler personel tuvaletlerinden mutlaka tecrit edilir ve sembollerle teşhir edilir.

(6) Genel olarak kullanılan tuvalet, banyo ve duş yerlerinin duvarları en az 2.20 m (iki metre yirmi santimetre) yüksekliğe kadar fayans veya suya mukavim uygun malzeme ile kaplanır.

Yatak Odalarının Banyo ve Duşları

(1) Özel tam banyo ve/veya duş odalarının zemini seramik, duvarları ise tavana kadar fayans veya suya mukavim uygun malzeme ile kaplanır.

(2) Özel tam banyo ve/veya duş odalarının yüzölçümü, kapının serbestçe açılabileceği ve içinde kolayca hareket edilebilecek genişlikte olur. 5 ve 4 yıldızlı oteller ile 5 yıldızlı tatil köylerinde banyo ve/veya duş odalarının yüzölçümü en az 5 m² (beş metrekare) büyüklüğünde olur.

(3) Özel tam banyo ve/veya duş odaları, kolayca yetişilebilen yükseklikte ve açılabilecek şekilde, üzeri kapalı olmayan yere açılan pencerelerle doğal olarak havalandırılır. Mimari açıdan bu mümkün olmadığı hallerde, mekanik sistemle tam ve yeterli suni havalandırmaya izin verilir; ancak çıkan buhar ve fena kokuyu yok etmek için teknik tedbirler alınır.

(4) Özel tam banyo ve/veya duş odalarında, sifonu da bulunan alafranga tuvalet, soğuk ve sıcak suyu karıştırarak akıtan su çeşmesi (mikser) ve asılmak için duvarda sabit yeri olan, tercihen seyyar, soğuk ve sıcak suyu karıştırarak akıtan duş cihazı bulunan banyo veya duş teknesi, sabunluk, havlu askısı, soğuk ve sıcak suyu bulunan lavabo, etajer, iki su bardağı, herkes tarafından rahatça kullanılabilecek büyüklükte ayna, lamba ve traş makinesi için priz bulunmalıdır.

Yardımcı Yerler

(1) Sınıflarına ve türlerine bakılmaksızın, (turistik pansiyonlar, yöresel evler, kampingler ve karavan alanları, lüks çadır tesisleri ve mobil evler hariç) bütün oteller için şart olan yardımcı yerler şunlardır:

(A) Kahvaltı hazırlama yeri,

(B) Kat veya kat bölümleri hizmetleri için kullanılan oda veya yerler,

(Ç) Kat veya kat bölümlerini temizlemek için kullanılan malzeme ve eşyaların konduğu dolaplar,

(D) İçinde elbise dolapları olan personel giyinme odaları,

(E) Personel duş ve tuvaletleri (Her 10 personele 1 duş ve tuvalet),

(F) Personel yemekhanesi,

(G) İdari ofisler,

(Ğ) Depolar,

(H) Bagaj bekletme alanı.

(2) Yukarıdaki (1)'inci fıkranın (B), (C) ve (Ç) bendlerinde belirtilen yardımcı yerler, katlara göre birleşik ve uygun şekilde tanzim edilmiş yerlere toplanabilir.

(3) Yemek salonu olan otellerde, yukarıdaki yardımcı yerlere ek olarak aşağıdaki hacimler de bulunur:

(A) Mutfak,

(B) Servis yeri,

(4) Müşterilere hizmet eden iç satış yerleri bulunması halinde buralar yardımcı yer sayılır. Bu iç satış yerleri, bu Tüzüğün 13'üncü maddesinin (1)'inci fıkrasında belirtilen dış satış yerlerinden ayrıdır.

Mutfak

Mutfak bölümünde bulunması gereken hacimler, yerler ve standartlar Bakanlık tarafından hazırlanacak ve Resmi Gazete'de yayımlanacak bir yönetmelikle belirlenir.

Kahvaltı Hazırlama Yeri ve Kat Servis Yeri

(1) Kahvaltı, mutfak dışında ayrı bir kahvaltı ofisinde veya mutfak bölümünde özel bir bölümde hazırlanır.

(2) Kahvaltı hazırlama yeri örtülü olmayan bir yerden devamlı olarak aydınlatılır ve havalandırılır.

(3) Kahvaltı hazırlama yerlerinde şunlar bulunur:

(A) Buzdolabı, çay-kahve makineleri, v.b. aletler,

(B) Yeterli sayıda eviye,

(Ç) Servis malzemeleri için çelik tezgah ve dolaplar,

(D) Kaplık,

(E) Yiyecek malzemelerinin konması için çelik dolaplar.

(4) Zemin kat üzerinde iki kattan fazla katı olan her sınıf otel binalarındaki kahvaltı hazırlık yerinin zemin katta bulunması halinde kahvaltının katlardaki servis yerlerine veya teslim alınarak odalara dağıtılmak için ayrılan uygun yerlere çıkarılması için özel asansör bulunur. Kahvaltı hazırlık yerinin bodrum katta bulunması halinde ve zemin kat üzerinde bir kattan fazla kat olması halinde servis asansörü bulunur. 5 ve 4 yıldızlı otellerde servis asansörü yukarıda belirtilen şartlara bakılmaksızın mutlaka aranır. Kahvaltı hazırlama yerinin yanından personel asansörünün geçmesi halinde bu özel servis asansörüne gerek kalmayabilir.

Personel Mahalleri

(1) Otellerde kadın ve erkek personel için ayrı soyunma yerleri, dolapları, duş, tuvalet ve ortak oturma, dinlenme ve yemek ihtiyaçlarını karşılayan bir mahal bulunur. Ancak apart oteller, turistik pansiyonlar, yöresel evler, kampingler ve karavan alanları, mobil evler ve lüks çadır tesislerinde personel ünitesi yapılması zorunlu değildir.

(2) Personel yatakhanesi öngörülmesi halinde, otelde çalışmakta olan personelin sayısına göre yatak bulunur.

(3) Yatakhanelerin yüzölçümü hesaplanırken her yatak için en az 4 m² (dört metrekare) serbest döşeme yüzölçümü alınır.

(4) Yatakhanelerin iyi bir şekilde ışıklandırılması ve bütün sağlık şartlarına haiz olması gerekir.

(5) Personelin kaldığı yerde yataklar ve aynası olan elbise dolapları bulunur. Elbise dolapları şahsa mahsus olur.

(6) Personelin kaldığı yerler, imkân nispetinde otelin esas kısımlarından ve özellikle müşterilerin yatak odaları ile genel hacimlerden ayrı olur. Yemekhane ve dinlenme yeri haricindeki diğer personel yerleri erkek ve kadınlar için ayrı olur.

(7) Personelin kalması için otelin esas binasından ayrı başka bir daire veya yer ayrılmış ise, bu Tüzük kuralları gereğince uygulanır.

(8) Personel tuvaletleri müşteri tuvaletlerinden bağımsız inşa edilir ve tesis arazisinin büyüklüğüne göre, her on dönüme 1 erkek 1 kadın olacak şekilde düzenlenir.

Kat Hizmetlisi Odası ve Çarşaf Dolapları

(1) Otelin her katında veya kat bölümünde, kat hizmetlisinin kullanması için küçük bir oda veya uygun bir yer olur.

(2) Bu odanın içinde veya ayrı bir odada veya uygun bir yerde kattaki yataklara yetecek sayıda çarşaf, v.b malzemeler ile katın temizliği için kullanılan malzemelerin konacağı dolaplar bulunur. 40 yatağa kadar olan otellerde veya zorunluluk arzeden durumlarda, bütün katlarda çarşaf dolabı bulunmamasına veya gerek çarşaf gerekse malzeme dolaplarının kat hizmetlisinin odasında bulunmasına izin verilir.

(3) Kat servis yerinin, kat hizmetlisi odasının, çarşaf ve malzeme dolaplarının aynı odada toplanması halinde, her kat veya kat bölümünün yatak sayısı ile iş hacmi gözönünde tutularak bu odanın yeter genişlikte olması sağlanır.

Depolar

Depoların hacmi ve sayısı otelin iş hacmini karşılayacak genişlikte ve aşağıda belirtilen ihtiyaçları karşılayacak şekilde olur:

(1) Çarşaf, yastık, battaniye, v.b,

(2) Mobilya ve mutfak eşyası,

(3) Yiyecek,

(4) İçecek,

(5) Yakıt ve teknik malzeme.

İç Satış Yerleri

(1) Otel müşterilerine hizmet gayesiyle otelin içinde açılabilecek iç satış yerleri, tercihen giriş yanında ve onunla doğrudan irtibatı olan bir yerde bulunur.

(2) İç satış yerleri şunlar olabilir:

(A) Erkek ve kadın kuaförü,

(B) Kitap ve matbu şeyler, sigara, tütün çeşitleri, fotoğraf malzemesi, süs ve benzeri eşyaları satan dükkanlar,

(Ç) Banka ve posta şubeleri,

(D) Kuyumcu ve butik.

(3) Posta hizmetleri hariç, yukarıdaki (2)'nci fıkrada yer alan ve benzeri satış yerleri otel işletmesi tarafından bizzat işletilebileceği gibi başka şahıslar tarafından işletilmek üzere de kiralanabilir.

(4) Yukarıdaki (2)'nci fıkrada belirtilen iç satış yerlerinden başka otel müşterilerine hizmet etmek amacıyla, gürültü, koku veya başka herhangi bir şekilde müşterileri rahatsız edici niteliği olmayan diğer iç satış yerleri de çalıştırılabilir.

Ofis

(1) Her tür ve sınıf otelde ofislerin sayısı, genişliği ve görünüşü, ofis personelinin sayısına ve otelin sınıfına göre hesaplanır.

(2) Müşteriler ile doğrudan doğruya teması olan ofis personelinin odaları girişin yan tarafında veya yakınında bulunur.

Otopark

(1) Otelin türüne ve sınıfına bakılmaksızın müşterilerin araçlarını rahatça park edebileceği bir otopark yapılması şarttır.

(2) Otopark yerleri açık veya garaj şeklinde kapalı olarak yapılabilir. Otoparkların zemini asfalt, parke veya beton ile kaplanır ve her otomobilin yeri beyaz çizgilerle ayrılır.

(3) Şehir içindeki otellerde otopark yeri tercihen bodruma yapılır. Mümkünse otel girişlerine araçların kısa süreli durabilmeleri için cep yapılır. Kentsel Sit alanlarında, doku koruma bölgelerinde ve köy içlerinde kalan ve şans oyunu salonu bulunmayan otellerdeki otopark şartı bulundukları özel koşullara göre değerlendirilir.

Bedensel Engelliler İçin Düzenlemeler

5 ve 4 yıldızlı oteller, 5 yıldızlı tatil köyleri ve sağlıklı yaşam otellerinde müşteriler tarafından kulanılan tüm genel mahaller ile açık alanların bedensel engelli müşteriler tarafından da kullanılabilmesini sağlayıcı fiziki düzenlemeler yapılır. Bu düzenlemeler, özel işaretlerle belirtilir. Otel başına en az bir oda olmak üzere, oda sayısının %1 (yüzde bir)'i oranında bedensel engellilerin kullanımına uygun yatak odası ve banyosu, tercihen asansör ve yangın merdivenine en yakın bölümde inşa ve tefriş edilir. Sağlıklı yaşam otellerinde ise tüm yatak odaları ve banyolar bedensel engellilerin kullanımına uygun olarak inşa ve tefriş edilir.

Yatak Odaları

(1) Yatak odaları tefriş ve dekorasyonu sağlandıktan sonra, rahat sirkülasyon imkânı verebilecek büyüklük ve ölçülerde banyolu olarak düzenlenir. Tek veya iki kişilik olarak düzenlenebilen odalara sadece müşterilerin talebi halinde ilave yatak konulabilir. Odalar teknik normlara uygun olarak; bir veya iki yatak, her tek kişilik yatağın yanına bir veya çift kişilik yatağın yanına iki komodin, yatağın yanına duvar üzerinde aplik veya seyyar bir abajur, tuvalet masası ve aynası, bagaj masası, elbise dolabı, iki koltuk veya iyi kalite iki sandalye ve sehpa, perde, çöp sepeti, balkon mevcut ise balkon mobilyası gibi tesisin tür ve sınıfına uygun malzemelerle tefriş ve dekore edilir. Güvenlik için kapıların dışarıdan açılmasını engelleyecek tedbirler alınır.

(2) 5 ve 4 yıldızlı oteller ile 5 ve 4 yıldızlı tatil köyleri hariç diğer otellerde apart üniteler dışındaki oda sayısının %30 (yüzde otuz)'undan fazla yapılamayan suit odalar, bir adedi oturma olmak üzere en az iki bölümden oluşur. Suitlerde basit yiyecek ve içecek ihtiyacını karşılayabilecek kapsamlı olmayan mutfak düzenlemesi yapılabilir. Suit odaların yatak kapasitelerinin hesabında banyo alanı dahil 60 m² (altmış metrekare)'ye kadar olanlar iki yataklı, banyo alanı dahil 60 m² (altmış metrekare) üzerinde ve birden fazla yatak odası bulunanlar dört yataklı olarak kabul edilir. Oturma bölümlerinin yatak odası şeklinde düzenlenmesi halinde, suit odalar aile odası olarak adlandırılır ve belge kapasitesinde belirtilir. Bu durumda mutfak nişi düzenlemesi yapılamaz. Aile odalarında banyo hariç 12 m² (on iki metrekare)'ye kadar olan odalar tek, daha büyük olanlar ise iki yataklı olarak düzenlenir.

(3) Bodrum katlarda yatak odası yapılamaz. Ancak, eğim dolayısıyla taban döşemesi mevcut arazi seviyesinden aşağı olmayan ve yeterli doğal ışık alan katlar bu kuralın dışındadır. Yatak odalarının pencereleri mutfak, tuvalet gibi müşteriyi rahatsız edebilecek mahallerin bulunduğu aydınlığa açılamaz. Aydınlığın dar kenarı 2.50 m (iki metre elli santimetre)'den az olmamak kaydı ile toplam oda kapasitesinin % 20 (yüzde yirmi)'sini aşmayacak sayıda aydınlığa bakan oda yapılabilir.

(4) Yatak odalarının yüksekliği 2.80 m (iki metre seksen santimetre)'den aşağı olamaz.

(5) Şehir içi otellerde zemin katı yatak odalarının yola açılan pencereleri yoldan en az 2 m (iki metre) yükseklikte olur. Zemin katında bulunan yatak odalarının bahçeye açılan pencereleri yerden en az 1 m (bir metre) yükseklikte olur.

(6) Yatak odasının yüzölçümü hesaplanırken oda içinde bulunan antre ve koridor, banyo, duş, elbise dolabının işgal ettiği yerler hesaba katılmaz.

Yüzme Havuzları

(1) Otellerde, yüzme havuzunun yeri güneş-gölge ilişkisi dikkate alınarak tasarlanır. Büyüklüğü 60 m² (altmış metrekare)'den az olmamak koşuluyla plajı olan tesislerde her yatak için asgari 1 m² (bir metrekare), plajı olmayan şehir içi otellerde her yatak için asgari 0,80 m² (seksen santimetrekare), şehir dışındaki otellerde ise asgari 1.50 m² (bir metre elli santimetrekare) olacak şekilde ve çocuk havuzu ile birlikte tasarlanmalıdır.

(2) Havuzların net su derinliği en çok 1.40 m (bir metre kırk santimetre) olmak şartı ile farklı yüksekliklerden oluşturulabilir. Havuz içinde kot farkları varsa derinlik kademeli olarak azalmalı ve ani kot farkını gidermek için basamaktan kesinlikle kaçınılmalıdır.

(3) Çocuk havuzları, toplam kapasitesi 100 yatağa kadar olan otellerde asgari 9 m² (dokuz metrekare), 101 – 300 yataklı otellerde asgari 20 m² (yirmi metrekare), 301 – 500 yataklı otellerde asgari 30 m² (otuz metrekare), 500 yatak üzeri otellerde ise asgari 40 m² (kırk metrekare) olmalıdır. Su derinliği ise en çok 0.50 m (elli santimetre) olacak şekilde tasarlanır.

(4) Çocukların erişkin yüzme havuzlarına girişlerini engelleyebilmek veya ebeveynlere müdahale şansı tanıyabilmek adına çocuk havuzunun erişkinlere yönelik yüzme havuzlarına bakan kısmına 85 cm (seksen beş santimetre) yüksekliğinde korkuluk tasarlanır ve bu korkuluk çocuk yüzme havuzunun erişkin yüzme havuzuna olan sınırının bittiği noktalardan itibaren her iki taraftan havuz kenarından en az 2 m (iki metre) daha devam eder. Ayrıca çocuk havuzlarının ebeveyn havuzlarından tamamen bağımsız bir sistemle devr-i daimi sağlanır.

(5) Otellerde kapalı yüzme havuzu bulunması halinde erişkinler için büyüklüğü asgari 100 m² (yüz metrekare), çocuklar için büyüklüğü ise asgari 10 m² (on metrekare) olur.

(6) Otel bünyesinde birden fazla kapalı veya birden fazla açık yüzme havuzu bulunması durumunda havuzların tümünde ayrı çocuk havuzu düzenlemesi zorunlu değildir. Ancak otel bünyesinde açık ve kapalı havuzlar bulunması durumunda en az birer adet açık ve kapalı havuzda ayrı çocuk havuzu düzenlemesi yapılması yeterlidir.

DÖRDÜNCÜ KISIM

Bilgi Verme, Kayıt ve Denetim

Müşterilerle İlgili Kayıt Tutulması İKİNCİ CETVEL

(1) Her otel işletmecisi otelinde kalacak müşterilerin, Yasa'nın 10'uncu maddesi uyarınca bu Tüzüğe ekli İKİNCİ CETVELDE örneği bulunan Kayıt Formunu doldurmalarını sağlar.

(2) Otel işletmeleri, Kayıt Formları dışında kendi maksatları için kayıt defteri tutmakta serbesttir.

Bilgi ve İstatistik Verme

(1) Her otel müdürü veya işletme sahibi, bu Tüzüğün 49'uncu maddesinde belirtilen ve müşteri tarafından doğru ve eksiksiz olarak doldurulan Kayıt Formlarını istendiği takdirde Oteller Kuruluna veya onun tayin edeceği makama göndermekle yükümlüdür. Her otel müdürü veya işletme sahibi ülke turizminin göstergelerinin belirlenmesinde kullanılacak diğer istatistiki bilgi ve verileri Bakanlığın ve/veya Dairenin belirleyeceği formatta ve belirtilen süre içerisinde, ayrıca sunulan verilerin kalitesini kontrol etmek için gerekli olan evrak ve belgeleri de talep edilmesi halinde vermekle yükümlüdür.

(2) Veriler, istatistiki bilgi ve verilerin niteliklerine göre ve gizlilik ilkelerine bağlı olarak kullanılır ve/veya muhafaza edilir.

(3) Otellerin verilerini elektronik ortamda tutmaları gereklidir.

Kontrol ve Denetim

(1) Bu Tüzüğün otel işletmecileri tarafından aynen uygulanıp uygulanmadığını Daire Müdürünün yetkili kılacağı memurlar denetler. Ayrıca Oteller Kurulu üyeleri de her oteli daima gözetleme ve denetleme yetkisine sahiptir.

(2) Otel sahipleri, kiracıları, işletmecileri, sorumluları, yöneticileri veya personelleri gözetim ve denetim sırasında kendilerinden istenen bilgi ve belgeleri sağlamak, oteli gezdirmek ve her türlü kolaylığı göstermekle yükümlüdür.

(3) Belediye de yetkili memurları vasıtası ile Belediye hudutları dahilindeki otellerin sağlık açısından gerekli gözetim ve denetimini yapar ve bulgularını Oteller Kuruluna rapor eder.

(4) Daire Müdürünün, bu maddenin (1)'inci fıkrası uyarınca yetkili kılacağı memurlar her oteli yılda en az bir kez denetler ve Yasa'ya veya bu Tüzüğe aykırı herhangi bir durum veya hareket tespit etmesi halinde gerekli tedbirlerin alınması amacıyla Oteller Kuruluna durumu rapor eder.

(5) Sağlık işleriyle görevli Bakanlık da tüm otelleri sağlık açısından denetler ve bulgularını Oteller Kuruluna rapor eder. Bir yıl içerisinde arka arkaya üç denetleme raporunun otel için sağlık açısından olumsuz olması halinde otelin işletme belgesi Oteller Kurulu tarafından iptal edilir.

Ülkenin ve Kıbrıs Türk Mutfağının Tanıtımı

(1) Otellerin uygun yerlerinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nin tarihi, turistik yerleri ile el sanatlarını tanıtmak amacıyla resim, fotoğraf, broşür ve pano gibi dekoratif ve propaganda niteliğinde güncel Türkçe ve yabancı dillerde dokümanlar bulundurulur. Ayrıca 5 ve 4 yıldızlı otellerde elektronik panolarda turizm tanıtımı yapılır.

(2) Otellerin menülerinde veya açık büfelerinde Kıbrıs Türk Mutfağına özgü en az beşer adet sıcak ve soğuk mezeler ile tatlı çeşitlerinin bulundurulması zorunludur.

Otel Tanıtımı

Otel tanıtımı Bakanlık'tan alınan belgeye uygun olarak yapılır. Otel tanıtımında tüketici hakları açısından doğru bilgilere yer verilir, ülke turizmini zedeleyecek veya yanıltıcı olabilecek tanıtımlar yapılamaz. Yanıltıcı tanıtımlarda bulunulduğunun tespit edilmesi halinde otelin durumu değerlendirilerek Bakanlık tarafından İşletme Belgesi'nin iptali yoluna gidilebilir.

BEŞİNCİ KISIM

Sınıflandırma Çeşitleri ve Özel Nitelikler

Yıldızlı Oteller

Yıldızlı otellerin asıl fonksiyonları müşterilerin geceleme ihtiyaçlarını sağlamaktır. Bu hizmetin yanında, yeme-içme, eğlence v.b. ihtiyaçlar için yardımcı ve tamamlayıcı birimler de bünyelerinde bulundurabilirler. Yıldızlı oteller, bu Tüzük'te belirtilen genel niteliklerin yanı sıra yıldız sınıflarına göre özel nitelikler taşırlar. Yıldızlı oteller, 1 (bir) yıldızlı oteller, 2 (iki) yıldızlı oteller, 3 (üç) yıldızlı oteller, 4 (dört) yıldızlı oteller ve 5 (beş) yıldızlı oteller olarak sınıflandırılırlar.

Yıldızlı Otellerin Nitelikleri

Yıldızlı otellerin sınıfları aşağıda belirtilen nitelikleri taşıma durumlarına göre belirlenir:

(1) Bir Yıldızlı Oteller: Aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan en az 20 yatak kapasiteli otellerdir:

(A) Otel kapasitesine uygun düzenlenmiş resepsiyon, lobi ve vestiyerden oluşan bir kabul holü,

(B) Kahvaltı hazırlık ünitesi ve bağlantılı kahvaltı salonu (yeterli büyüklükteki oturma salonu veya varsa lokanta bu amaçla kullanılabilir, yazlık tesislerde bu amaçla kullanılan salonun bir kısmı açık olabilir),

(Ç) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 9 m² (dokuz metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 11 m² (on bir metrekare) olmalıdır.

(D) Otelde konaklayan müşterilerin araçlarını rahatça park edebilecekleri oda sayısının en az %50 (yüzde elli)'si oranında bir otopark,

(E) Genel mahallerde ve yatak odalarında klima sistemi,

(F) Bagaj emanet hizmeti,

(G) Genel mahallerde TV ve internet,

(Ğ) İlk yardım malzeme ve gereçleri bulunan dolap,

(H) Oda sayısının %25 (yüzde yirmi beş)'ine hizmet verebilecek sayıda, şifreli veya çift anahtarlı kasa gibi müşteriye emanet hizmeti verilen düzenleme veya odalarda kıymetli eşya kasası,

(I) Yatak katlarında kat hizmetleri için ofis veya dolap.

(2) İki Yıldızlı Oteller: Bir yıldızlı oteller için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan otellerdir:

(A) Girişte rüzgarlık, hava perdesi, döner kapı veya benzeri düzenleme,

(B) Koridorlarda halı veya ses çıkmayı önleyecek uygun bir malzeme olmalıdır.

(C) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 10 m² (on metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (on iki metrekare) olmalıdır.

(Ç) Yönetim odası,

(D) Yatak odalarında saç kurutma makinesi,

(E) Oturma salonu veya bağımsız bölümlerde sıcak veya soğuk içecek hizmeti,

(F) Yatak odalarında buzdolabı ve TV.

(3) Üç Yıldızlı Oteller: İki yıldızlı oteller için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan otellerdir:

(A) Yemek salonu,

(B) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 11 m² (on bir metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 14 m² (on dört metrekare) olmalıdır.

(Ç) Yatak odalarında internet hizmeti,

(D) Yatak odalarında kıymetli eşya kasası.

(4) Dört Yıldızlı Oteller: Üç yıldızlı oteller için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan otellerdir:

(A) Otel kapasitesine uygun servis girişi, servis asansörü veya merdivenleriyle bağlantılı bagaj odası,

(B) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (oniki metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 15 m² (onbeş metrekare) olmalıdır.

(C) Yatak odalarında öngörülen mefruşata ilave olarak gerekli sayıda masa lambası, çiçek vazosu, duvara asılmış tablo, resim veya fotoğraf, sıcak içecek hazırlama imkânı,

(Ç) İlave yönetim odası,

(D) Merkezi ısıtma ve soğutma sistemi,

(E) Her katta kat ofisi düzenlemesi (servis merdiveni veya asansörleri kat ofisleri ile bağlantılı düzenlenir. Ayrık yerleşim düzenlerinde hizmetin aksamaması kaydıyla kat ofisinin her katta bulunması zorunlu değildir),

(F) Banyolarda saç kurutma makinesi,

(G) Kuru temizleme ve terzi hizmeti,

(Ğ) Odalarda minibar,

(H) Turizm amaçlı satış ünitesi,

(I) 06:00-24:00 saatleri arasında oda servisi,

(İ) İnternet, faks, bilgisayar, v.b büro hizmetlerine yönelik bir mekan,

(J) Kafeterya veya snack bar,

(K) Alarm sistemi bulunan sauna veya Türk hamamı,

(L) Kişi başına 1.20 m² (bir metre yirmi santimetrekare) olmak üzere en az 80 kişilik çok amaçlı salon ve fuayesi veya en az beşer adet sıcak ve soğuk yörese yemekler ile tatlı çeşitlerinin sunulduğu alakart hizmet verilen ayrı bir restoran veya sıcak veya soğuk içecekler ile yanında atıştırmalık yiyecek hizmeti sunulan, oturma alanı ve düzeni ile verilen hizmete uygun servis mutfağı bulunan bir kafe veya pasta teşhir ve servis malzemeleri ile oturma alanı ve düzeni bulunan bir pastane veya en az 100 m² (yüz metrekare) büyüklükte diskotek vb. eğlence imkânı verecek bir salon veya tiyatro, sinema, konferans etkinliklerinin yapılabileceği bir salon v.b. imkânlar sağlayan ünitelerden en az iki adedi,

(M) En az 60 m² (altmış metrekare) büyüklükte aletli jimnastik, aerobik veya bilardo salonu, mini golf, tenis, basketbol veya voleybol sahası, paintball sahası, bowling salonu, go-kart pisti, deniz sporları, bocce, squash salonu veya benzeri imkânlar sağlayan ünitelerden en az iki adedi,

(N) Peyzaj projesine göre çevre düzenlemesi ve yeşillendirilmesi,

(O) Odalarda ulusal ve uluslararası kanal erişimi olan panel TV,

(Ö) Gıda ham maddelerinin besin değerlerini kaybetmeden, standartlara uygun olarak hijyenik yöntemlerle işlenmesini, hazırlanan gıdaların ve ham maddelerin uygun koşullarda korunmasını ve depolanmasını planlayan, uygulanmasını yürüten ve yeni sistemler geliştiren bir gıda mühendisi veya gıda bilimi ve teknolojisi konusunda eğitim almış personel bulundurulması.

(5) Beş Yıldızlı Oteller: Yerleşme durumu, yapı, tesisat, donanım, dekorasyon ve hizmet standardı olarak üstün özellikler gösteren, dört yıldızlı oteller için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan en az 200 yatak kapasiteli otellerdir:

(A) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 14 m² (on dört metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 18 m² (on sekiz metrekare) olmalıdır.

(B) 24 saat oda servisi,

(C) Resepsiyondan ayrı bir mahalde müşteri ilişkileri, danışmanlık gibi hizmetlerin deneyimli personel tarafından sağlanması,

(Ç) Odalarda boy aynası ve bornoz bulunması,

(D) Odalarda diş temizlik kiti, tek kullanımlık terlik, dikiş kiti, ayakkabı sileceği, ayakkabı cilası, makyaj temizleme pamuğu, vb. en az beş adet amblemli malzeme,

(E) Kreş (Şehir içi otellerde aranmaz),

(F) Çocuk oyun parkı ve bu yerlerde çocuklar için özel tuvaletler (Şehir içi otellerde aranmaz),

(G) En az 60 m² (altmış metrekare) büyüklükte aletli jimnastik, aerobik veya bilardo salonu, mini golf, tenis, basketbol veya voleybol sahası, paintball sahası, bowling salonu, go-kart pisti, deniz sporları, bocce, squash salonu veya benzeri imkânlar sağlayan ünitelerden en az altı adedi, (Denizle bağlantısı olmayan şehir içi otellerde sadece jimnastik, aerobik ve bilardo salonu yeterli görülebilir),

(Ğ) Kişi başına 1.20 m² (bir metre yirmi santimetrekare) olmak üzere en az 80 kişilik çok amaçlı salon ve fuayesi,

(H) En az 100 m² (yüz metrekare) büyüklükte, diskotek vb. eğlence imkânı verecek bir salon veya sıcak veya soğuk içecekler ile yanında atıştırmalık yiyecek hizmeti sunulan, oturma alanı ve düzeni ile verilen hizmete uygun servis mutfağı bulunan bir kafe veya pasta teşhir ve servis malzemeleri ile oturma alanı ve düzeni bulunan bir pastane veya tiyatro, sinema, konferans etkinliklerinin yapılabileceği bir salon vb. imkânlar sağlayan ünitelerden en az iki adedi,

(I) En az beşer adet sıcak ve soğuk yörese yemekler ile tatlı çeşitlerinin sunulduğu alakart hizmet verilen ayrı bir restoran,

(İ) Oda sayısının en az %75 (yüzde yetmiş beş)'ine hizmet verecek kadar otopark ve bu mahallerde 24 saat görevli personel bulundurulması,

(J) Açık ve kapalı yüzme havuzu ve çocuk havuzu (Şehir içi otellerde açık havuzun üzeri açılabilen malzeme ile kapatılması ve ısıtma sisteminin sağlanması halinde ayrı bir havuz şartı aranmaz),

(K) Enerji otomasyonu.

Tatil Köyleri

Tatil Köyleri; dağ veya deniz sahilinde kurulmuş olan ve/veya güzel manzaralı, doğal güzellikler içerisinde, rahat bir konaklama yanında çeşitli spor, eğlence ve satış hizmetlerinin de sağlandığı yaygın yerleşim düzeninde inşaa edilen ve en fazla iki katlı yapılardan oluşan otellerdir. Eğimli arazilerde, eğimden kazanılmış üçüncü bir kat da yapılabilir. Bu kat, taban döşemesi mevcut arazi seviyesinden aşağı olmamak ve yeterli doğal ışık almak kaydıyla müşteriye yönelik kullanılabilir. Tatil köylerinde, doğal varlıklar ile yöresel değerlerin korunmasına özen gösterilerek çevre düzenlemesi yapılır. Tatil köyleri, 1 yıldızlı, 2 yıldızlı, 3 yıldızlı, 4 yıldızlı ve 5 yıldızlı Tatil Köyleri olarak sınıflandırılırlar.

(1) 1 Yıldızlı Tatil Köyleri: Aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan en az 20 yatak kapasiteli otellerdir:

(A) Otel kapasitesine uygun düzenlenmiş resepsiyon ile bekleme bölümünden oluşan lobi,

(Ç) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 9 m² (dokuz metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 11 m² (on bir metrekare) olmalıdır.

(D) Otelde konaklayan müşterilerin araçlarını rahatça park edebilecekleri oda sayısının en az %50 (yüzde elli)'si oranında bir otopark,

(E) Genel mahallerde ve yatak odalarında klima sistemi,

(F) Bagaj emanet hizmeti

(G) Genel mahallerde TV ve internet,

(Ğ) İlk yardım malzeme ve gereçleri bulunan dolap,

(I) Yatak katlarında kat hizmetleri için ofis veya dolap.

(2) 2 yıldızlı Tatil Köyleri: 1 yıldızlı tatil köyleri için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan turistik tesislerdir:

(A) Girişte rüzgarlık, hava perdesi, döner kapı veya benzeri düzenleme,

(B) Koridorlarda halı veya ses çıkmayı önleyecek uygun bir malzeme olmalıdır.

(Ç) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 10 m² (on metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (on iki metrekare) olmalıdır.

(D) Yatak odalarında saç kurutma makinesi,

(E) Oturma salonu veya bağımsız bölümlerde sıcak veya soğuk içecek hizmeti,

(F) Yatak odalarında buzdolabı ve TV.

(3) 3 yıldızlı Tatil Köyleri: 2 yıldızlı tatil köyleri için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan turistik tesislerdir:

(A) Yemek salonu,

(B) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 11 m² (on bir metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 14 m² (on dört metrekare) olmalıdır.

(Ç) Odalarda internet hizmeti,

(D) Odalarda kıymetli eşya kasası.

(4) 4 Yıldızlı Tatil Köyleri: 3 yıldızlı tatil köyleri için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan otellerdir:

(A) Otel kapasitesine uygun servis girişi, servis asansörü veya merdivenleriyle bağlantılı bagaj odası,

(B) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (on iki metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 15 m² (on beş metrekare) olmalıdır.

(C) Yatak odalarında öngörülen mefruşata ilave olarak gerekli sayıda masa lambası, çiçek vazosu, duvara asılmış tablo, resim veya fotoğraf, sıcak içecek hazırlama imkânı,

(Ç) İlave yönetim odası,

(D) Her katta kat ofisi düzenlemesi (servis merdiveni veya asansörleri kat ofisleri ile bağlantılı düzenlenir. Ayrık yerleşim düzenlerinde hizmetin aksamaması kaydıyla kat ofisinin her katta bulunması zorunlu değildir),

(E) Kuru temizleme ve terzi hizmeti,

(F) Odalarda minibar,

(G) Banyolarda saç kurutma makinesi,

(Ğ) Turizm amaçlı satış ünitesi,

(H) 06:00-24:00 saatleri arasında oda servisi,

(I) İnternet, faks, bilgisayar, v.b büro hizmetlerine yönelik bir mekan,

(İ) Kafeterya veya snack bar,

(J) Alarm sistemi bulunan sauna veya Türk hamamı,

(K) Kişi başına 1.20 m² (bir metre yirmi santimetrekare) olmak üzere en az 80 kişilik çok amaçlı salon ve fuayesi veya en az beşer adet sıcak ve soğuk yöresel yemekler ile tatlı çeşitlerinin sunulduğu alakart hizmet verilen ayrı bir restoran veya sıcak veya soğuk içecekler ile yanında atıştırmalık yiyecek hizmeti sunulan, oturma alanı ve düzeni ile verilen hizmete uygun servis mutfağı bulunan bir kafe veya pasta teşhir ve servis malzemeleri ile oturma alanı ve düzeni bulunan bir pastane veya en az 100 m² (yüz metrekare) büyüklükte diskotek vb. eğlence imkânı verecek bir salon veya tiyatro, sinema, konferans etkinliklerinin yapılabileceği bir salon v.b. imkânlar sağlayan ünitelerden en az iki adedi,

(L) En az 60 m² (altmış metrekare) büyüklükte aletli jimnastik, aerobik veya bilardo salonu, mini golf, tenis, basketbol veya voleybol sahası, paintball sahası, bowling salonu, go-kart pisti, deniz sporları, bocce, squash salonu veya benzeri imkânlar sağlayan ünitelerden en az iki adedi,

(M) Peyzaj projesine göre çevre düzenlemesi ve yeşillendirilmesi,

(N) Odalarda ulusal ve uluslararası kanal erişimi olan panel TV,

(O) Gıda ham maddelerinin besin değerlerini kaybetmeden, standartlara uygun olarak hijyenik yöntemlerle işlenmesini, hazırlanan gıdaların ve ham maddelerin uygun koşullarda korunmasını ve depolanmasını planlayan, uygulanmasını yürüten ve yeni sistemler geliştiren bir gıda mühendisi veya gıda bilimi ve teknolojisi konusunda eğitim almış personel bulundurulması.

(5) 5 yıldızlı Tatil Köyleri: 4 yıldızlı tatil köyleri için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan en az 200 yatak kapasiteli turistik tesislerdir:

(A) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (on iki metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 17 m² (on yedi metrekare) olmalıdır.

(B) 24 saat oda servisi,

(C) Oda sayısının en az %75 (yüzde yetmiş beş)'ine hizmet verecek kadar otopark ve bu mahalde 24 saat görevli personel bulundurulması,

(Ç) En az 60 m² (altmış metrekare) büyüklükte aletli jimnastik, aerobik veya bilardo salonu, mini golf, tenis, basketbol veya voleybol sahası, paintball sahası, bowling salonu, go-kart pisti, deniz sporları, bocce, squash salonu veya benzeri imkânlar sağlayan ünitelerden en az altı adedi,

(D) Resepsiyondan ayrı bir mahalde müşteri ilişkileri, danışmanlık gibi hizmetlerin deneyimli personel tarafından sağlanması,

(E) Odalarda boy aynası ve bornoz,

(F) Odalarda diş temizlik kiti, tek kullanımlık terlik, dikiş kiti, ayakkabı sileceği, ayakkabı cilası, makyaj temizleme pamuğu, vb. en az beş adet amblemli malzeme,

(G) Özel bir salonda bar düzenlenmesi,

(Ğ) Açık hava tiyatrosu,

(H) Kreş,

(I) Çocuk oyun parkı ve bu yerlerde çocuklar için özel tuvaletler,

(İ) En az beşer adet sıcak ve soğuk yöresel yemekler ile tatlı çeşitlerinin sunulduğu alakart hizmet verilen ayrı bir restoran,

(J) Kişi başına 1.20 m² (bir metre yirmi santimetrekare) olmak üzere en az 80 kişilik çok amaçlı salon ve fuayesi,

(K) En az 100 m² (yüz metrekare) büyüklükte, diskotek vb. eğlence imkânı verecek bir salon veya sıcak veya soğuk içecekler ile yanında atıştırmalık yiyecek hizmeti sunulan, oturma alanı ve düzeni ile verilen hizmete uygun servis mutfağı bulunan bir kafe veya pasta teşhir ve servis malzemeleri ile oturma alanı ve düzeni bulunan bir pastane veya tiyatro, sinema, konferans etkinliklerinin yapılabileceği bir salon vb. imkânlar sağlayan ünitelerden en az iki adedi,

(L) Açık ve kapalı yüzme havuzu ve çocuk havuzu,

(M) Enerji otomasyonu.

Apart Oteller

(1) Apart oteller; mesken olarak kullanılmaya elverişli bağımsız apartman tipinde inşa ve tefriş edilen, müşterinin kendi yeme ve içme ihtiyacını karşılayabilmesi için gerekli teçhizat ile donatılan otellerdir.

(2) Apart oteller yıldızlı bir otel veya tatil köyü işletmesi bütünü içinde yer alabildiği gibi imar planlarında konut veya ticaret kullanımına ayrılmış yerlerde imar planı ve mevzuata uygun olarak inşaatı tamamlanmış en az 10 üniteden oluşan bağımsız olarak da işletilebilen otellerdir. Apart otellerde ünitelerin 1 veya 2 yatak odalı olması gerekir. 2 yatak odalı ünitelerin sayısı toplam ünite sayısının %25 (yüzde yirmi beş)'inden fazla olamaz.

(3) Apart oteller aşağıdaki nitelikleri taşırlar:

(A) Genel mahalde resepsiyon, bekleme salonu ve yönetim odası,

(B) Apart ünitede oturma, yemek ve kahvaltı ihtiyacını karşılayabilecek yeterli büyüklükte bir salon ve bu salonda oturma grubu, televizyon, sehpa, yemek masası ve sandalyeler,

(C) Mutfakta buzdolabı, pişirme ve ızgara donanımı, bulaşık yıkama, hazırlık ve malzeme istif yerleri, servis malzemeleri ve bu malzemeler için dolaplar, kapalı çöp kutusu, elektrikli çaydanlık,

(Ç) Çamaşır yıkama hizmeti veya her ünitede çamaşır makinesi,

(D) Yatak odalarında klima sistemi,

(E) Genel hacimlerde soğutma sistemi bulunmaması halinde vantilatör, ısıtma sistemi bulunmaması halinde elektrikle çalışan soba,

(F) İlk yardım malzemeleri ve gereçleri bulunan dolap,

(G) Daire sayısının % 50 (yüzde elli)'si oranında otopark.

(4) Apart otellerin toplam yatak kapasitesi, içinde yer aldıkları ve beraber işletildikleri otellerin toplam yatak kapasitesinin % 25 (yüzde yirmi beş)'ini aşamaz.

(5) Apart otellerin kapasitesinin hesabında oturma alanı dışındaki odalar büyüklüğüne göre bir veya iki yataklı kabul edilir. Net 9 m² (dokuz metrekare) büyüklükte olan odalar tek yataklı sayılır. Net 11 m² (on bir metrekare) büyüklükte olan odalar çift yataklı sayılır.

Butik Oteller

(1) Butik oteller; yapısal özelliği, mimari tasarımı, tefriş, dekorasyon ve kullanım malzemesi yönünden özgünlük arzeden, işletme ve servis yönünden üstün standart ve yüksek kalitede olan, deneyimli veya konusunda eğitimli personel ile kişiye özel hizmet verilen, en az 20, en çok 120 yataklı otellerdir.

(2) Butik oteller aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar:

(A) Lobi, resepsiyon, oturma salonu, bar,

(B) Otel kapasitesine uygun servis girişi, servis asansörü veya merdivenleriyle bağlantılı bagaj odası, yerlerinden oluşan kabul holü,

(Ç) Beş yıldızlı otel odaları için belirlenen nitelikleri taşıyan konforlu odalar,

(D) En az beşer adet sıcak ve soğuk yöresel yemekler ile tatlı çeşitlerinin sunulduğu alakart hizmet verilen restoran, (E) Yönetim odası, (F) Genel mahallerde ve yatak odalarında klima sistemi, (G) Çamaşır yıkama ve kuru temizleme hizmeti, (Ğ) Oda sayısının %50 (yüzde elli)'si oranında otopark hizmeti, (H) 24 saat oda servisi, (I) Odalarda boy aynası ve bornoz, (İ) Odalarda diş temizlik kiti, tek kullanımlık terlik, dikiş kiti, ayakkabı sileceği, ayakkabı cilası, makyaj temizleme pamuğu, vb. en az beş adet amblemli malzeme, (J) İlk yardım malzemeleri ve gereçleri bulunan dolap, (K) Genel mahallerde ve yatak odalarında internet hizmeti, (L) Yatak katlarında kat hizmetleri için ofis veya dolap, (M) Açık yüzme havuzu ve çocuk havuzu veya kişi başına 1.20 m² (bir metre yirmi santimetrekare) olmak üzere en az 80 kişilik çok amaçlı salon ve fuayesi veya soğuk içecekler ile yanında atıştırmalık yiyecek hizmeti sunulan, oturma alanı ve düzeni ile verilen hizmete uygun servis mutfağı bulunan bir kafe veya pasta teşhir ve servis malzemeleri ile oturma alanı ve düzeni bulunan bir pastane veya alarm sistemi bulunan sauna veya Türk hamamı gibi ünitelerin en az bir adedi.

Özel Konaklama Tesisleri

Özel konaklama tesisleri; ülke turizmine katkı sağlayan ve Bakanlık tarafından desteklenmeleri uygun görülen, yer aldığı yapı veya bulunduğu bölge itibarıyla aşağıdaki belirtilen özelliklerden en az birini taşıyan nitelikli tesislerdir: (1) Mimari özgünlük (2) Tarihi değer (3) Yerel, ulusal veya başka uluslara ait kültürleri yansıtan yapı, tefriş veya dekorasyon. Özel konaklama tesisleri, Özel Belgeli Oteller ve Kültürel Miras Konaklama Tesisleri olarak sınıflandırılırlar.

Özel Belgeli Oteller ve Kültürel Miras Konaklama Tesisleri

(1) Özel Belgeli Oteller : Yapı, yöre, çevre, sokak, doğa, sanat, mimari özgünlük, bir dönemin tarihi özelliklerini taşıma gibi niteliği bulunan veya özgünlük, üstün hizmet, ulusal veya uluslararası şöhret gibi nitelikleri nedeniyle işletme özelliği arz eden, deneyimli ve konusunda eğitimli personel ile nitelikli hizmet sunulan en az 20 yataklı otellerdir. Özel belgeli oteller aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar : (A) İç dekorasyon ve mefruşata yönelik kullanılacak malzemeler yöreye özgü olmalıdır, (B) Kapasiteye yeterli kabul holü, oturma salonu, bar, (C) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (on iki metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 14 m² (on dört metrekare) olmalıdır. (Ç) Yönetim odası, (D) En az beşer adet sıcak ve soğuk yöresel yemekler ile tatlı çeşitlerinin sunulduğu alakart hizmet verilen restoran,

(E) Genel mahallerde ve yatak odalarında klima sistemi, (F) 24 saat oda servisi, (G) Odalarda boy aynası ve bornoz, (Ğ) Odalarda diş temizlik kiti, tek kullanımlık terlik, dikiş kiti, ayakkabı sileceği, ayakkabı cilası, makyaj temizleme pamuğu, vb. en az beş adet amblemli malzeme, (H) Çamaşır ve kuru temizleme hizmeti, (I) Oda sayısının %50 (yüzde elli)'si oranında otopark hizmeti, (İ) Genel mahallerde ve yatak odalarında internet hizmeti, (J) İlk yardım malzemeleri ve gereçleri bulunan dolap.

(2) Kültürel Miras Konaklama Tesisleri : Yönetimi basit, net alanı asgari 11 m² (on bir metre kare) olan en az 5 odalı ve 10 yataklı otellerdir. Ancak koruma bölgelerinde (kentsel sit alanları, doku koruma bölgeleri ve köy içlerinde) bulunan özgün karakterdeki mevcut yapılarda, yapının özgün plan ve cephe düzenlerinin korunabilmesi amacıyla en az 5 oda şartı aranmaz. Bu yapılar, bulundukları bölgelerin özel statülerinden dolayı, turizme yönelik hizmet verecek en az 3 yatak odasına sahip olmaları durumunda kültürel miras konaklama tesisleri kapsamında değerlendirilebilirler. Kültürel miras konaklama tesisleri aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar: (A) Giriş holü, (B) Oturma, yemek ve kahvaltı ihtiyacını karşılayabilecek yeterli kapasitede bir salon, (C) Yatak odalarının büyüklüğüne göre en fazla üç yatak, komodin, elbise dolabı, perde, (Ç) Yatak odalarında klima sistemi, (D) İlk yardım malzeme ve gereçleri bulunan dolap, (E) Otopark hizmeti.

Sağlıklı Yaşam Otelleri

(1) Sağlıklı yaşam otelleri; Bakanlıkça desteklenmeleri uygun görülen ve bu Tüzük'te belirlenmiş yıldızlı otellerin bünyesinde bulunan, doğal çevre içerisinde düzenlenen; tedavi, birlikte düşünme, hareket etme yoluyla ortak motivasyon ve sinerji yaratmaya veya sağlık tedavisi sonrası rehabilitasyona veya terapiye yönelik hizmetlerin verildiği, müşterilere sağlıklı yaşam hizmeti sunmayı hedefleyen, açık alanlarda doğal spor aktiviteleri ile desteklenen, gıda ve beslenme, doğal bitki banyoları, aroma terapi, çeşitli yaş grupları için sağlık ve bakım hizmetleri gibi konu veya konularda uzmanlaşarak işletilen ve hizmetin gerektirdiği ünitelerde uzman personel çalıştırılan otellerdir. (2) Sağlıklı yaşam otellerindeki tedavi edici unsurların özellikleri, bu unsurların tıbbi yönden değerlendirilmeleri, tedavi sırasındaki tıbbi ve teknik koşullar, tıbbi personelin nitelik ve nicelikleri gibi konular Sağlık işleriyle görevli Bakanlık tarafından belirlenir. Bu projeler için yapılan teşvik belgesi müracaatlarında Sağlık işleriyle görevli Bakanlık'tan alınacak yazılı uygunluk görüşünün sunulması gerekir, uygunluk görüşü olmayan müracaatlar Daire tarafından değerlendirilmeye alınmaz.

(3) Sağlıklı yaşam otelleri bu Tüzük'te tanımlanan yıldızlı oteller ile birlikte işletilip belgelendirilir ve bünyesinde yer aldıkları otelin sınıfı da belirtilerek isimlendirilir. Bu oteller ilave olarak aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar: (A) Otel bünyesinde bulunmaması halinde restoran, (B) Çeşitli spor aktivitelerine imkân verecek düzenleme, (C) Açık alanlarda özenli çevre düzenlemesi.

Yöresel Evler

(1) Yöresel evler; kırsal bölgelerde kurulan, konaklama olanağı yanında kırsal hayatı deneyimleme olanağı da sağlayan ve bulunduğu bölgenin tarihi ve kültürel değerlerini yansıtan taş, kerpiç veya o bölgeye ait benzeri yapı malzemesinden yapılan, aynı mahalde bulunan, her biri en az bir yatak odalı asgari 5 evden veya aynı çatı altında asgari 5 yatak odasından oluşan en az 10 yataklı otantik otellerdir. Ancak doku koruma bölgeleri ve köy içlerinde bulunan özgün karakterdeki mevcut yapılarda, yapının özgün plan ve cephe düzenlerinin korunabilmesi amacıyla en az 5 yatak odası şartı aranmaz. Bu yapılar, bulundukları bölgelerin özel statülerinden dolayı, turizme yönelik hizmet verecek en az 3 yatak odasına sahip olmaları durumunda yöresel ev kapsamında değerlendirilebilirler. Bu tesislerde ekosistem ve doğal hayatın korunması ve geliştirilmesine yönelik kullanımlara yer verilir. Yöresel yiyecek, el sanatları gibi folklorik değerlerin üretim ve tanıtımına özen gösterilir. Yöreye özgü ve ev yapımı yiyecek ve içecek çeşitleri sunulur. (2) Yöresel evler aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar: (A) İç dekorasyon ve mefruşata yönelik kullanılacak malzemeler yöreye özgü olmalıdır, (B) Giriş holü, yönetim odası ve emanet hizmeti, (C) Oturma ve kahvaltı ihtiyacını karşılayabilecek yeterli kapasitede bir salon, (Ç) Yemek ihtiyacının işletme tarafından karşılanmaması halinde, içerisinde buzdolabı, pişirme ve ızgara donanımı, bulaşık yıkama, hazırlık ve malzeme istif yeri, servis malzemesi dolabı ve kapalı çöp kutusu, bulunan müşterilerin de kullanabileceği ortak bir mutfak, (D) Her evde veya yatak odasında banyo veya duş ve tuvalet, (E) Yatak odalarında klima sistemi, (F) İlk yardım malzeme ve gereçleri bulunan dolap, (G) Otopark hizmeti.

Turistik Pansiyonlar

(1) Turistik pansiyonlar; yönetimi basit, net alanı asgari 11 m² (on bir metre kare) olan en az 5 odalı ve 10 yataklı, en çok ise 20 oda ve 40 yataklı otellerdir. Ancak koruma bölgelerinde (kentsel sit alanları ve doku koruma bölgelerinde) pansiyon olarak kullanılacak mevcut yapılarda, yapının özgün plan ve cephe düzenlerinin korunabilmesi amacıyla en az 5 oda şartı aranmaz. Bu yapılar, bulundukları bölgelerin özel statülerinden dolayı, turizme yönelik hizmet verecek en az 3 yatak odasına sahip olmaları durumunda turistik pansiyon kapsamında değerlendirilebilirler.

(2) Turistik pansiyonlar aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar:

(A) Giriş holü,

(B) Oturma, yemek ve kahvaltı ihtiyacını karşılayabilecek yeterli kapasitede bir salon,

(Ç) İçerisinde buzdolapları, pişirme ve ızgara donanımı, bulaşık yıkama, hazırlık ve malzeme istif yerleri, servis malzemesi dolapları ve kapalı çöp kutusu, bulunan müşterilerin de kullanabileceği ortak bir mutfak,

(D) Yatak odalarında klima sistemi,

(E) Genel hacimlerde soğutma sistemi bulunmaması halinde vantilatör, ısıtma sistemi bulunmaması halinde elektrikle çalışan soba,

(F) İlk yardım malzeme ve gereçleri bulunan dolap,

(G) Oda sayısının % 25 (yüzde yirmi beş)'i oranında otopark.

Kampingler ve Karavan Alanları

(1) Kampingler ve Karavan Alanları; deniz, göl, dağ gibi doğal güzelliği olan yerler ile Şehir Planlama Dairesi tarafından belirlenecek alanlarda kurulan ve genellikle müşterilerin kendi imkânlarıyla geceleme, yeme-içme, dinlenme, eğlence ve spor ihtiyaçlarını karşıladıkları en az 10 (on) en fazla 50 (elli) üniteli tesislerdir.

(2) Kampingler ve Karavan Alanları aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar:

(A) Kamping ve Karavan alanı; kamping ve karavan alanının iç ve dış güvenliklerinin sağlanabileceği biçimde çevre özelliklerine göre çit, duvar, yeşillik gibi düzenlemeler ile çevreden tecrit edilir ve aydınlatılır. Kamping ve karavan alanında yer alan her türlü yapı, doğayla uyumlu hafif yapı malzemesinden ve tek katlı olarak inşa edilir. Kamping ve karavan alanı drene edilerek ağaçlandırılır. Boş alanlar çimlendirilir. Geceleme birimlerini rahatsız etmeyecek şekilde okuma, dinlenme, spor, eğlence ve yeme-içme gibi amaçlar için gerekli düzenlemeler yapılır. Araç yolları, arazi ve iklim şartlarına uygun olarak toz kaldırmayacak şekilde düzenlenir.

51/1995
33/2001
2/2003
9/2006
40/2007
14/2008
2/2009
91/2009
3/2013
33/2014
53/2015
21/2017
3/2018
2/2023
44/2023

(B) Kamping ve karavan alanlarında; kampçı ünitesi başına hesaplanacak alan 150 m² (yüz elli metrekare)'dir. Kampçı ünitesi; çadır, çadır araba, karavan veya motokaravandan oluşabilir. Her kampçı ünitesi en çok 4 (dört) kişiliktir. Yerli ve yabancılara ait karavan veya motokaravanların hareket kabiliyetini ortadan kaldırıcı düzenleme yapılamaz ancak bakım, onarım ve kışlaması için gerekli düzenlemeler yapılabilir. Kamping ve karavan alanlarının denetimi hem Bakanlık hem de Belediyeler Yasası kapsamında Belediyeler tarafından yapılır.

(C) Girişte her kampçı ünitesi başına bir araç olmak üzere otopark, resepsiyon ve emanet hizmeti verilen düzenlemeler yapılır.

(Ç) Müşterek kullanım yerleri ile konaklamaya ayrılan alanın zemini kullanım amacına uygun biçimde düzenlenir.

(D) Her on kampçı ünitesi için en az bir kadın ve bir erkek tuvaleti, duş ve lavabosu ile lavaboların yanında priz ve erkek tuvaletlerinde her on ünite için en az bir pisuvar,

(E) Her on kampçı ünitesi için en az bir adet çamaşır yıkama makinesi ve ütüleme yeri,

(F) Her beş kampçı ünitesi için birer adet yemek hazırlama, pişirme ve bulaşık yıkama mahalli ile kilitli soğutucu dolaplar bulunan üstü kapalı bir mahal bulunur.

(G) Kampçılara aşağıda belirtilen hizmetler sağlanır;

(a) Kampçıların ihtiyaçlarını karşılayan satış ünitesi,

(b) Karavanların tuvalet ve atık su tanklarının boşaltılacağı Çevre Koruma Dairesi tarafından uygun görülen mahaller,

(ç) Kampçılara sıcak-soğuk kullanma suyu ve sağlıklı içme suyu hizmeti.

(Ğ) Afet ve yangın güvenliği açısından;

(a) Tesis kapsamında yangın, güvenlik ve sele yönelik önlemlerin alınması ve tüm afet durumlarını içeren acil durum plan/planlarının hazırlanması,

(b) İşletmede tüm personelin, yangın ve yangın söndürme konusunda eğitim alması,

(c) Konaklama birimleri dahil tesisin tüm birimlerinde yangın alarm ve söndürme ekipmanı bulunması, bunların bakım ve değişiminin uygun zamanlarda gerçekleştirilmesi,

(ç) Yangın söndürme amacıyla kullanılacak bir su deposunun her zaman dolu olacak şekilde tesiste bulunması,

(d) Acil durumda ilk yardım müdahalesi uygulamaya yönelik ilk yardım sertifikası almış bir görevlinin her zaman tesiste bulunması, ilk yardım malzemelerinin her birimde hazır bulunması ve içerisinde yılan ve böcek sokmalarına müdahale edilmesi için zehir emici pompa bulunması,

zorunludur.

Lüks Çadır Tesisleri

(1) Lüks Çadır; doğada lüks ve konforlu konaklama imkânı sunan, temelsiz ahşap platform üzerine, doğal ışık alacak şekilde düzenlenen, doğa ve hava etkilerine karşı korunaklı, ilgili akreditasyon kuruluşlarından sertifika almış yangına dayanıklı, ses ve su geçirmeyen çadır malzemesi kullanılan, nitelikli tefriş dekorasyon malzemeleri kullanılan bez çadırlar, bell tent, yurt, domme, bubble, safari çadırı, çatısı açılabilen ya da yarı açık çadırlardır.

(2) Lüks çadır tesisi; yerleşim tasarım ve yönetim planı ile koşulları belirlenen, doğal çevre ile uyumlu, doğal peyzajların çeşitli ve yenilikçi bir şekilde değerlendirildiği, kalıcı yapı içermeyen, temelsiz, gerekli güvenlik tedbirleri alınan iyi donanımlı geçici lüks çadırlarda gelişmiş hizmet sunan, aralarında en az 20 (yirmi) metre mesafe bırakılmak koşulu ile en az 10 (on) en fazla 50 (elli) üniteli tesislerdir.

(3) Lüks çadır tesisleri aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar:

(A) Tesislerin Bakanlıktan işletme ruhsatı alması zorunludur.

(B) Tesisin yönetim, yerleşim ve kullanım koşullarını belirleyen, koruma-kullanma dengesi içerisinde doğal kaynakların sürdürülebilir kullanımını yönlendiren, alt ve üstyapı tesislerinin uygulamalarını gösteren, hali hazır durum üzerinde hangi alanların ne şekilde ve hangi maksatla kullanılacağının veya korunacağının özel işaretler ile gösterildiği, orman alanlarında yapılması durumunda ağaç rölöve planını da ihtiva eden, dış sınır alanı koordinatlandırılmış uygun ölçekli bir yerleşim tasarım ve yönetim planı bulunmalıdır.

(C) Tesis kapsamında yapılacak her türlü kapalı ünite temelsiz ahşap platform üzerine, mümkün olan en az müdahaleyle, çevre dostu çadır malzemesi kullanılarak ve doğal ekosisteme uygun olarak yapılır.

(Ç) Tesis kapsamında, doğada lüks ve konforlu konaklama imkânı sunan, doğa ve hava etkilerine karşı korunaklı, ilgili akreditasyon kuruluşlarından sertifika almış, yangına dayanıklı, ses ve su geçirmeyen malzeme kullanılan, nitelikli tefriş dekorasyon malzemeleri kullanılan çadırlar yer almalıdır.

(D) Tesis bünyesinde yer alan açık alan kullanımlarında, geçirgen zemin malzemesi ve gerektiğinde gölgelikler kullanılarak düzenleme yapılabilir. Çevre düzenlemelerinde beton, çimento, tuğla, seramik, plastik ve asfalt kullanılamaz. Açık alanda kullanılan ekipmanlar ahşap ve/veya metal malzeme olmalıdır.

(E) Tesislerin, orman alanlarında yapılması durumunda ağaç rölöve planının da hazırlanması zorunludur. Tesislerin kurulumunda ağaç kesilmemesi esastır. Alanın doğal dokusuna aykırılık teşkil edecek şekilde peyzaj düzenlemesi yapılamaz.

(F) Konaklamaya ayrılan her bir çadır ayrı bir konaklama birimi olarak değerlendirilir ve standart konaklama ünitesi iki kişiliktir. Konaklama üniteleri arasında en az 20 m (yirmi metre) mesafe bırakılması zorunludur.

(G) Konaklama üniteleri haricinde, tesis bünyesinde kullanılan diğer çadır tiplerine uyumlu olmak koşuluyla, tesis yöneticilerinin gerektiğinde kalması için bir adet çadır daha yapılabilir.

(Ğ) Mutfak, çamaşırhane, atık biriktirme ekipmanları, atık geçici depolama alanı, ahır alanları, kompost alanları ve benzeri hizmet üniteleri, teknik zorunluluklar gereği ahşap malzeme kullanılmamak koşulu ile prefabrik, sökülüp takılabilir çelik profil, konteyner olabilir. Bu ünitelerin her biri 50 m² (elli metrekare)'yi geçemez. Bu birimler yer seçimi, fonksiyonlar arası olumsuz bir etkileşim olmayacak şekilde kurgulanmalıdır.

(H) Aynı tesis alanı içerisinde farklı kullanım türlerine izin verilmez. Tesis içerisindeki üniteler, amacı dışında kullanılamaz.

(I) Tesis genelinde kullanılacak her türlü temizlik malzemesi (yüzey temizleyiciler, bulaşık deterjanı, şampuan ve duş jelleri ve benzeri) ve tesisten atık olarak çıkacak her türlü malzeme (ambalaj, saklama kapları, çöp poşeti ve benzeri) doğada biyolojik olarak parçalanabilir ve çevre dostu olmalıdır.

(İ) Kullanılan tüm elektrik ve mekanik tesisatın, yüksek enerji tasarruflu ve çevreye duyarlı olması zorunludur.

(J) Enerji temininde yenilenebilir enerji kaynaklarının tercih edilmesi esastır.

(K) Tesis alanının sınırları çit veya diğer doğal sınırlayıcılar ile net bir şekilde belirlenmelidir.

(L) Tesis alanındaki aydınlatmanın tesisin içerisinde bulunduğu doğal alana ve vahşi yaşama zarar vermesinin ve ışık kirliliğinin önüne geçilmesi amacıyla; zaman ayarlı, harekete duyarlı, ihtiyaç duyulan lümende, hedef bölgeyi aydınlatacak nitelikte odaklanmış ve monokromatik aydınlatma ekipmanlarının kullanılması ve vahşi yaşamı daha fazla etkileyen beyaz ve mavi ışık tonlarının kullanımı yerine, amber, sarı veya yeşil renkli aydınlatmaların kullanılması gerekmektedir.

(M) Tesis içerisinde kurgulanacak olan açık hava yürüyüş yollarının en az % 80 (yüzde seksen)'i iki metreden geniş olmayacak şekilde doğal dokuya uyumlu malzeme kullanılarak yapılmalıdır. Geçirgen olmayan yüzeyler tasarlanamaz.

(4) Lüks çadır tesislerinin zorunlu ünitelerinde aşağıdaki asgari nitelikler aranır:

(A) Konaklama birimleri; temelsiz ahşap platform üzerine, çadır malzemesi kullanılarak, doğal ışık alacak şekilde ve banyolu olarak düzenlenir. Uygun tefriş elemanlarıyla rahat kullanım imkânı verebilecek şekilde dekore edilir. Odalarda teknik normlara uygun yatak, kişi başı bir yastık, yastık kılıfı, çarşaf, iklim koşullarına göre pike veya yorgan, yatak başucu sehpası veya benzeri düzenleme, genel aydınlatma, priz, tuvalet masası veya benzeri düzenleme, gece lambası, en az ikili atık biriktirme ekipmanı, minibar, müşterilerin sıcak içecek hazırlamasına imkân sağlayan donanım ve servis ikram malzemeleri, kıymetli eşya kasası, iklim koşullarına göre ısıtma ve soğutma sistemi, elbise dolabı veya benzeri düzenleme bulunur. Oda ve banyolarda bulunan donanım ve cihazların kullanımına, tesiste yer alan ünitelere ve verilen hizmetlere ilişkin bilgilendirme sağlanır. Banyolarda, suyun yayılımını engelleyici önlemler alınır; vitrifiye, armatür, batarya, duş donanımı, ayna, priz, en az ikili atık biriktirme ekipmanı, on beş adet buklet malzemesi ile el, banyo ve ayak havlusu bulundurulur. Oda servis hizmeti verilir. Kesintisiz sıcak ve soğuk su bulunur.

(a) Kabul holü/resepsiyon; açık veya kapalı olarak düzenlenebilir.

(b) Yeme-içme tesisi; açık veya kapalı olarak düzenlenebilir.

(B) Lüks çadır tesislerinde çocuk oyun ünitesi, SPA, hobi atölyesi, sağlık, güzellik ve bakım ünitesi, eğlence ve spor ünitesi, yoga ve meditasyon alanı bulunması durumunda, bu ünitelerde sertifikalı veya eğitimli personel çalıştırılması zorunludur.

(C) Konaklama birimleri hariç olmak üzere, tesiste yer alan kullanımlarda, yaratıcı tasarımların desteklenmesi amacıyla, yerleşim tasarım ve yönetim planında belirtilmek koşulu ile variller, jeodezik kubbeli yapılar, ağaç hamak ve benzeri malzeme kullanılabilir.

(Ç) Otopark alanları, tesis müşterilerinin (konaklayan veya restorana gelen) araçlarını park edebilecekleri yeterli büyüklükte tasarlanmalı ve tesiste araç trafiğinden kaynaklı ses ve egzoz oluşturmayacak şekilde belirli bir mesafede yer almalıdır. Müşterilerin otoparktan tesise erişimi, elektrikli araçlar ya da diğer doğa dostu sessiz ulaşım araçları ile sağlanmalıdır.

(D) Doğa ve hava etkilerinden korunmaya yönelik olarak, kullanılan çadır malzemesinin, yangına dayanıklılık, güvenlik ve su geçirmezlik konularında sertifikalı olması zorunludur. Ayrıca, yılan ve akrep gibi zehirli canlılara karşı önlem alınması zorunludur.

(E) Şebeke suyu dışında su kaynağı kullanılması halinde Sağlık işleriyle görevli Bakanlık ya da ilgili belediye başkanlıklarına bağlı su ve kanalizasyon idareleri tarafından, suyun içilebilirliği/kullanılabilirliğine ilişkin uygunluk yazısı alınması zorunludur.

(F) Atık su bertarafında tesis bünyesinden kaynaklanan evsel nitelikli atık suların çevresel ve sosyoekonomik özellikleri dikkate alınarak çevre ve insan sağlığına zarar vermeyecek şekilde Çevre Koruma Dairesince uygun görülecek arıtma ve/veya bertaraf yöntemleri uygulanır.

(G) Katı atıkların bertarafında Çevre ile ilgili mevzuat kapsamında gerekli önlemlerin alınması zorunludur.

(Ğ) Tabelaların;

(a) Gerek tesise erişim için gerekse tesis alanı içerisinde yanıltıcı olmayacak şekilde açıkça kurgulanması, işletmenin adını açıkça belirtmesi ve yönlendirme, bilgilendirme ve uyarı amaçlarını karşılaması,

(b) Tesis alanının sınırlarının, içerdiği yapıların, yolların, mutfak, tuvalet ve benzeri tesislerin ve özellikle acil durumda başvurulması gereken (revir, yangın odası ve benzeri) yerlerin konumlarını net bir şekilde gösteren bir krokinin misafirlerin görebileceği şekilde yerleştirilmesi,

(c) Tesisin konumlandığı doğal alana (bitki türleri, hayvan türleri vesaire) dair bilgilendirici ve uyarıcı olacak şekilde yerleştirilmesi,

zorunludur.

(H) Afet ve yangın güvenliği açısından;

(a) Tesis kapsamında yangın, güvenlik ve sele yönelik önlemlerin alınması ve tüm afet durumlarını içeren acil durum plan/planlarının hazırlanması,

(b) İşletmede tüm personelin, yangın ve yangın söndürme konusunda eğitim alması,

(c) Konaklama birimleri dahil tesisin tüm birimlerinde yangın alarm ve söndürme ekipmanı bulunması, bunların bakım ve değişiminin uygun zamanlarda gerçekleştirilmesi,

(ç) Yangın söndürme amacıyla kullanılacak bir su deposunun her zaman dolu olacak şekilde tesiste bulunması,

zorunludur.

(5) Planlama:

(A) Lüks çadır tesisleri Şehir Planlama Dairesi tarafından uygunluk görüşü verilen alanlarda kurulur.

(B) Lüks çadır tesisleri Bakanlıkça uygun görülen yerleşim tasarım ve yönetim planları uyarınca yapılır.

(C) Lüks çadır tesislerinin özel mülkiyette yapılabilmesi için yerleşim tasarım ve yönetim planlarının yanı sıra ilgili mevzuat uyarınca imar planlarının da onaylanması zorunludur. Bu tesislerin milli park, tabiat parkı ile Özel Çevre Koruma Bölgesi (ÖÇKB) kapsamında bulunan sit alanları içerisinde yer alması durumunda, ilgili kurum, kurul ve komisyonların olumlu görüşü alınması da zorunludur.

(6) Yerleşim tasarım ve yönetim planı:

(A) Yerleşim tasarım ve yönetim planı Bakanlıkça yapılır/yaptırılır ya da gerçek veya tüzel kişiler tarafından yapılarak Bakanlığa sunulur.

(B) Bakanlığa değerlendirilmek üzere sunulan yerleşim tasarım ve yönetim planı teklifi kapsamında;

(a) Tesiste, hangi alanların ne şekilde ve hangi maksatla kullanılacağı veya korunacağı halihazır durum üzerinde koordinatlanarak gösterilir.

(b) Yapılacak ünitelerin büyüklükleri ile kullanılacak çadır malzemesi ve diğer malzemeler belirtilir, detay çizimleri eklenir.

(ç) Tesis kapsamında yer alacak diğer kullanımlar (jakuzi, mutfak, banyo-tuvalet, depolama alanı ve benzeri) tanımlanır.

(d) Konaklama dışında verilecek hizmetlere dair (spa, restoran ve benzeri) tanımlamalar yapılır.

(e) Yerleşim tasarım ve yönetim planı ekinde, fotoğraf albümü ve drone çekimleri veya üç boyutlu fotogerçekçi illüstrasyonlar ile özel turizm biçimi ve sunulacak hizmetlere erişilebilirlik sorunlarına dair çözüm önerilerinin doğal çevre üzerindeki olası etkilerine ilişkin açıklama raporu iletilir.

Mobil Evler

(1) Mobil Ev; O2 sınıfı tip onay belgesine sahip, (750 kilogram ile 3,500 kilogram arasında bir ağırlığa, en fazla 2.55 metre genişliğe, en fazla 4 metre yüksekliğe ve en çok 10 metre uzunluğa sahip

21/1974
12/1975
42/1975
40/1976
6/1977
24/1979
39/1982
50/1982
37/1985
40/1986
66/1987
59/1988
64/1988
66/1988
59/1990
67/1994
45/1997
41/1999
65/2002
19/2004
1/2005
48/2005
40/2008
48/2008
46/2009
84/2009
22/2010
7/2011
15/2014
43/2014
35/2015
15/2017
63/2017
15/2025
8/2026

olan) bir motorlu araç tarafından çekilmek üzere tasarlanmış, konaklama birimi şeklinde düzenlenmiş, içinde yaşam alanı, yatak ve banyo tuvalet bulunan 1974 Motorlu Araçlar ve Yol Trafik Yasası'na tabi aracı ifade eder.

(2) Mobil evler, tahsisli kamu taşınmazları hariç olmak üzere, Şehir Planlama Dairesi tarafından uygunluk görüşü verilen alanlarda ve/veya kamping ya da kırsal/eko turizm kullanımlarına ayrılmış alanlarda düzenlenen, tamamı mobil evlerden oluşan, en az 10 (on) en fazla 50 (elli) konaklama birimi içeren tesislerdir. Bu tesisler aşağıda belirtilen nitelikleri taşır:

(A) Konaklama birimi başına en az 250 m² (iki yüz elli metrekare) alan.

(B) Tesis alanının çit, duvar, yeşillik gibi düzenlemeler ile çevreden tecrit edilerek aydınlatılması.

(Ç) Mobil evlerin tamamının tescil belgesinin mal sahibi veya belge sahibi ya da işletmeci adına düzenlenmiş olması.

(D) Konaklama birimleri doğal ışık alacak şekilde düzenlenir. Uygun tefriş elemanlarıyla rahat kullanım imkânı verebilecek şekilde dekore edilir. Bu birimlerde yatak, kişi başı bir yastık, yastık kılıfı, çarşaf, iklim koşullarına göre pike veya yorgan, kıymetli eşya kasası, minibar, sıcak içecek hazırlanmasına imkân sağlayan donanım ve servis malzemesi, genel aydınlatma, priz, çöp kutusu, perde veya benzeri düzenleme bulunur. Banyolarda, vitrifiye, armatür, batarya, duş donanımı, ayna, priz, çöp kutusu, sabun, şampuan ile el ve banyo havlusu bulundurulur. Her konaklama birimi en çok 4 (dört) kişiliktir. Konaklama birimlerinde azami konaklama süresi 60 (altmış) gündür. Bu süreden fazla konaklama yaptırıldığı tespit edilmesi halinde tesisin işletme ruhsatı iptal edilir ve tüm konaklama birimleri bulundukları alandan kaldırılır.

(E) Bu tesislerde, lokanta, alakart lokanta, kafeterya, bar salonu, pasta salonu, kafe ve kahvaltı salonu düzenlenmesi durumunda, bu ünitelerin toplam kapasitesi yüz kişiyi geçemez; toplantı salonu ve çok amaçlı salon yapılamaz.

(F) Konaklama birimlerinin hareket kabiliyetini ortadan kaldırıcı düzenleme yapılamaz.

(G) Bu tesislere ilişkin turizm işletmesi belgesi başvurusunda tescil belgesi ibraz edilir. Başvuru tarihi itibarıyla teknik muayene belgesi bulunması zorunludur. Turizm işletmesi belgesi alınmasından sonra da Kıbrıs Türk Mühendis ve Mimar Odaları Birliği tarafından yapılacak teknik muayenelerin yaptırıldığına ilişkin geçerli muayene belgesi Bakanlığa ibraz edilir.

(Ğ) Mobil evlerin özel mülkiyette yapılabilmesi için yerleşim tasarım ve yönetim planlarının yanı sıra ilgili mevzuat uyarınca imar planlarının da onaylanması zorunludur. Bu tesislerin milli park, tabiat parkı ile Özel Çevre Koruma Bölgesi (ÖÇKB) kapsamında bulunan sit alanları içerisinde yer alması durumunda, ilgili kurum, kurul ve komisyonların olumlu görüşü alınması da zorunludur

(H) Bu tesislerde, şebeke suyu dışında su kaynağı kullanılması halinde Sağlık işleriyle görevli Bakanlık ya da ilgili belediye başkanlıklarına bağlı su ve kanalizasyon idareleri tarafından, suyun içilebilirliği/kullanılabilirliğine ilişkin uygunluk yazısı alınması zorunludur.

(I) Atık su bertarafında tesis bünyesinden kaynaklanan evsel nitelikli atık suların çevresel ve sosyoekonomik özellikleri dikkate alınarak çevre ve insan sağlığına zarar vermeyecek şekilde Çevre Koruma Dairesince uygun görülecek arıtma ve/veya bertaraf yöntemleri uygulanır.

(İ) Katı atıkların bertarafında Çevre ile ilgili mevzuat kapsamında gerekli önlemlerin alınması zorunludur.

(J) Afet ve yangın güvenliği açısından;

(a) Tesis kapsamında yangın, güvenlik ve sele yönelik önlemlerin alınması ve tüm afet durumlarını içeren acil durum plan/planlarının hazırlanması,

(b) İşletmede tüm personelin, yangın ve yangın söndürme konusunda eğitim alması,

(c) Konaklama birimleri dahil tesisin tüm birimlerinde yangın alarm ve söndürme ekipmanı bulunması, bunların bakım ve değişiminin uygun zamanlarda gerçekleştirilmesi,

(ç) Yangın söndürme amacıyla kullanılacak bir su deposunun her zaman dolu olacak şekilde tesiste bulunması,

zorunludur.

ALTINCI KISIM

Çeşitli Kurallar

Otele Müşteri Kabul Etme

Otel işletmesi, müracaat eden her müşteriye otelin boş odalarını veya dairelerini kiralamaya mecburdur. Ancak, müşterinin bulaşıcı veya diğer bir hastalıktan muzdarip veya akıl hastası veya sarhoş olması veya tiksindirici derecede pis olması veya otelin "kara liste" sinde (black list) olması halinde, otel işletmecisi boş oda veya dairesi olsa dahi bunları kiralamaya mecbur değildir.

Kira Şartları

(1) Otelden oda veya yatak kiralamak, otelin belirlemiş olduğu işletme politikalarına uygun olarak aşağıda belirtilen şekillerde olabilir.

(A) Sadece oda (veya yatak) kiralamak,

(B) Odaya (veya yatağa) ilaveten kahvaltı yapmak (Oda veya yatak-kahvaltı),

(Ç) Odaya (veya yatağa) ilaveten kahvaltı, öğle ve akşam yemeği almak (Tam pansiyon),

(D) Odaya (veya yatağa) ilaveten kahvaltı, öğle ve akşam yemeği ve ilave bazı yiyecek/içecek hizmetleri almak (Herşey dahil).

(2) Yukarıdaki (1)'inci fıkranın (B), (C), (Ç) ve (D) bendlerinde belirtilen şekilde bir kiralama ile otelde kalan ve anlaşmaya dahil kahvaltı veya yemeklerden birini veya daha fazlasını almayan bir müşterinin önceden anlaşılan toplam fiyat üzerinden herhangi bir indirim hakkı yoktur.

Müşterinin Hakları

(1) Müşteri, kiralanan odadan, odada bulunan tüm mefruşat ve tesisattan, otelin genel maksatlar için kullanılan yerlerinden ve personelin servisinden faydalanma hakkına sahiptir.

(2) Kiralanan yatak odasından, yalnızca otelin kayıt formuna kayıtlı olan müşteri faydalanabilir.

Belirsiz Süre İçin Kiralama ve Kiranın Başlaması

(1) Otel ile müşteri arasında başka surette bir anlaşma yapılmaması halinde oda kiralanması, bir gün için yapılmış sayılır.

(2) Başka surette bir anlaşma yapılmaması halinde (1)'inci fıkrada belirtilen kiralama, öğle vakti saat 14:00'de başlar. Bu saatten önce otele gelen müşteri yalnız başka müşteri tarafından hala işgal edilmemiş olması halinde kiraladığı odayı kullanma hakkına sahiptir. Müşteriye zamanında oda teslimatı yapmayan otel işletmeleri müşterinin oturup dinlenebileceği imkânları sağlar ve izaz ikramda bulunur.

Kiranın Yenilenmesi ve Sona Ermesi

Otel idaresi ile müşteri arasında kesin kira süresi konusunda anlaşma yapılmaması halinde, kiranın sona erdiğine dair otel idaresi önceki günden müşteriye ve müşteri de otel idaresine kirayı sona erdireceğini haber vermediği takdirde, kiralama her takip eden gün için karşılıklı olarak yenilenmiş sayılır. Bu ihbar aynı gün içinde verilirse geçersiz sayılır ve ancak ertesi gün için geçerli olur.

Odanın Boşaltılması

(1) Odanın kirasının sona ermesi halinde, müşteri odayı, en geç öğle vakti saat 12:00'ye kadar boşaltmaya mecburdur. Ancak otel idaresinin rızası ile saat 12:00'den öğleden sonra saat 18:00'e kadar müşteri odada kalabilir. Bu durumda otel idaresi müşteriden odanın bir günlük kirasının %75 (yüzde yetmiş beş)'ini ödemesini talep edebilir. Saat 18:00'den sonra odada kalma durumunda otel idaresi müşteriden bütün günün kirasını ödemesini talep edebilir.

(2) Kiranın bitmesinden sonra müşterinin işgal ettiği odayı boşaltmayı reddetmesi halinde, otel idaresinin müşteri ile bagajını odadan çıkarmaya hakkı vardır.

Belli Bir Süre İçin Kiralama

(1) Oda, belli bir süre için kiralandığı takdirde müşterinin:

(A) Bu Tüzüğün kurallarını ciddi bir şekilde ihlal etmemesi,

(B) Otelin diğer kiracılarına tehlike teşkil eden veya teşkil edebilecek veya kiracıları ciddi suretle rahatsız edebilecek salgın veya diğer bir hastalığa yakalanmaması,

(C) Ahlak kurallarına aykırı bir harekette bulunmaması halinde otel idaresinin anlaşmadaki süreden önce kirayı bozma hakkı yoktur.

(2) Müşteri yukarıdaki (1)'inci fıkra kurallarını ihlal etmediği takdirde anlaşmadaki kira süresi sona erinceye kadar odayı tutmaya, aksi takdirde belirlenmemiş kira süresi için bir günlük, toplam yatak kirasını geriye kalan günler için ise kirasının yarısına eşit bir miktarı otelciye tazminat olarak ödemeye mecburdur.

(3) Bu Tüzüğün 69'uncu maddesinin (2)'nci fıkrası ile 71'inci maddesi kuralları, belli bir süre için kiralanan odalara da uygulanır.

Oda Tutmak

(1) Otel idaresi, boş oda bulunması halinde sözlü veya yazılı olarak istenilen odayı ayırmaya mecburdur. Ancak otel idaresi bu durumda toplam kalış süresinin sadece yatak toplam kirasının yarısına eşit bir miktarını kapora olarak isteme hakkına sahiptir.

(2) Müşteri otelin rezervasyon şartını yerine getirdiği andan itibaren rezervasyon kesinleşmiş olur.

(3) Müşteri, kendisi veya kendi talimatı ile üçüncü bir şahıs tarafından tutulan odayı kabul etmeye mecburdur. Ancak söz konusu odanın müşterinin isteğine uymaması veya odanın sorunlu olması halinde bu kural geçersizdir ve alınan kapora müşteriye iade edilir.

(4) Müracaatla birlikte müşterinin otele varacağı tarih ve mümkün olduğu kadar tam saat tespit edilmeli bununla beraber müracaat sahibinin tam adresi de verilmelidir. Ancak giriş saati belirlenememesi durumunda saat 18:00'e kadar opsiyon verilir. Bu saatten sonra giriş yapılacağının önceden otel idaresine bildirilmemesi halinde rezervasyon iptal edilebilir. Bu kuralın rezervasyon esnasında müşteriye bildirilmesi gerekir.

(5) Bir grup veya şahsa oda kiralamak için anlaşma yapılması ve müşterilerin varış tarihinde otelde kiralanan yatak adedinde yatak bulunmaması halinde, otelci müşterilerin varışından önce aynı bölgede veya yerde bulunan aynı sınıftaki muadili bir otelden eşit sayıda benzeri odalar sağladığı takdirde mükellefiyetini yerine getirmiş sayılır. Bu gibi bir halde otelci, müşterilerin otelinden diğer otele kadar gitmek için yapılan nakil masraflarını ödemeye mecburdur.

(6) Yapılan rezarvasyonun otele varış tarihinden 24 saat öncesine kadar iptal edilmemesi ve misafirin giriş yapmaması durumunda otel işletmesi, rezervasyon sahibinden bir gecelik oda bedelini talep edebilir.

Kirayı Hesaplama

(1) Müşteri tarafından ödenecek kirayı hesaplamada, müşterinin varış saatine bakılmaksızın, varış günü tam gün olarak otelde geçirilmiş sayılır, ayrılış günü ise müşteri odayı öğle vakti saat 12:00'den önce boşalttığı takdirde, o günün kirası hesaba katılmaz.

(2) Müşteri öğle vakti saat 12:00'den sonra da odasında kaldığı takdirde bu Tüzüğün 72'inci maddesi kuralları uygulanır.

Hesapların Ödenmesi

(1) Müşterilerin hesapları, hesapların kendilerine ibrazı üzerine ödenir.

(2) Hesapların zamanında ödenmemesi, otel idaresine müşteriyi otelden çıkarmaktan başka, müşterinin korunmak için teslim ettiği her eşya ile müşterinin ve müşteriye eşlik eden şahısların üzerinde bulunan eşya dışında otele getirdikleri tüm eşyalara müşterinin ayrılışı sırasında el koyma hakkını da verir. Otel idaresinin el koyduğu müşteri eşyası ödenmemiş hesaba karşılık teminat olarak tutulur ve hesap ödendiği takdirde derhal müşteriye iade edilir.

Hasta Müşteri İle İlgili İhbar

Bulaşıcı vesair bir hastalık olayının ortaya çıkması halinde, hastanın yakınları ile hastayı tedavi etmekte olan doktor, durumdan otel müdürünü, ilgili polis karakolunu ve sağlık merkezini haberdar etmekle yükümlüdür.

Zararın Tazmini

(1) Müşterinin bulaşıcı ve salgın bir hastalığa tutulması, akli melekelerini yitirmesi, doğal sebeplerden veya başka herhangi bir sebepten otelde ölmesi veya benzeri hallerde, otel idaresi, otele ve odaya yapılan zarar, odayı dezenfekte etmek, yatak çarşaflarının yerine başka çarşaflar almak ve benzeri şeylere yaptığı masraflar için müşteri veya vekillerinden tazminat alma hakkına sahiptir.

(2) Otel müşterisi, kendisi veya ziyaretçileri veya hizmetinde bulunan kişi veya sorumlu olduğu herhangi bir başka şahıs yüzünden otelin uğradığı her zarar veya ziyandan (cam ve porselen eşyanın, lavabonun ve benzeri eşyaların kırılması mobilya, kilim, yatak takımlarına ve benzeri şeylere yapılan zarar gibi) sorumludur.

Müşterilerin Mükellefiyetleri ve Varış Fişleri

(1) Her müşteri, otele girişinde, bu Tüzüğün 49'uncu maddesi uyarınca doldurulması zorunlu Kayıt Formunu doldurup imzalamaya mecburdur.

(2) Otel idaresi, Kayıt Formunu doldurup imzalamayı reddeden müşterileri oteline kabul edemez.

Otelcinin Mükellefiyetleri

(1) Otelci müşterinin makul eşyaları için yükümlülük taşır. Bu yükümlülük müşterinin otele giriş yaptığı günden başlayarak çıkış yaptığı güne kadar sürer. Müşteri otelden ayrıldıktan sonra otelde bulunan veya unutulan müşteriye ait eşyalarla ilgili otelcinin on beş gün sorumluluğu vardır. Ancak otelci müşterinin otoparkta bulunan arabası ve içerisindeki eşyalardan sorumlu değildir.

(2) Otelcinin müşterinin eşyaları için yükümlülükleri aşağıdaki gibidir:

(A) Müşterinin malına gelen zarar eğer bir mücbir sebep "act of god" (deprem, savaş, vs) veya tamamen sorumluluğun müşteriye ait olduğu bir olaydan kaynaklanıyorsa, burada otelcinin sorumluluğu yoktur.

(B) Müşterinin uğradığı zarar ziyanın tamamen otelcinin veya personelinin ihmalinden kaynaklandığının tespit edilmesi veya malın otelciye teslim edilip de otelcinin bu malı alıp muhafaza etmeyi reddetmesi sonucu oluşması halinde sorumluluk tamamen otelciye ait olup otelci malın bedelini müşteriye ödemekle yükümlüdür.

(3) Otelci otele bu Tüzük kurallarına uygun olarak giren herkese oteli sağlık ve güvenlik kurallarına uygun olarak kullandırmakla yükümlüdür. Otelci hiçbir zaman bu sorumluluktan kendini muaf tutamaz, sorumluluğu personele veya önceden görünmez haller dışında binayı yapan müteahhide yükleyemez veya bildiri asarak sorumluluğu azaltamaz.

(4) Sağlık ve güvenlik kuralları Bakanlık tarafından hazırlanacak ve Resmi Gazete'de yayımlanacak bir yönetmelikle belirlenir.

Müşteriler İçin Sınırlandırmalar ve Küçük Yaştakilerle İlgili Sorumluluk

(1) Müşterilerin aşağıdakileri yapmaları yasaktır:

(A) Otelin diğer kiracılarının ve otelde çalışanların hayat, güvenlik ve sağlıkları veya otelin kendisi ve içindeki mobilya ile cihazları veya otelde tedarik edilen her eşya için tehlike teşkil edecek herhangi bir şeyi odalarda kullanmak,

(B) Otelin odaları ile genel maksatlar için kullanılan yerlerini otelin diğer kiracıları için rahatsızlık teşkil edecek şekilde dolaylı veya dolaysız olarak kullanmak,

(2) Bu Tüzüğün herhangi bir küçük yaştaki şahıs tarafından ihlalinden, onlara eşlik eden ebeveyn veya şahıslar sorumludur.

Eğitimli Personel Çalıştırılması ve Otel Mesleklerinin Sertifikalandırılması

(1) Otellerde tür ve sınıflarına uygun olarak, eğitimli personel ile hizmet verilmesi ve konusunda eğitim almış veya en az 5 yıl mesleki deneyim sahibi en az bir idari personel bulundurulması zorunludur. Personelin nitelikleri ile eğitimli personel çalıştırılmasına ilişkin esaslar gerektiğinde Kıbrıs Türk Otelciler Birliği'nin de görüşü alınarak Bakanlıkça ayrıca belirlenir.

(2) Bakanlık uygun gördüğü hallerde otel çalışanlarını meslekleri ile ilgili eğitime tabi tutabilir ve eğitim sonrasında başarılı olanlara mesleklerini belirten sertifika verebilir.

(3) Otelcilik Eğitim Merkezi, lise dengi turizm okulu ve turizmle ilgili üniversite veya yüksekokul mezunlarının toplam personele oranı aşağıdaki şekilde olur :

(A) 5 Yıldızlı Otel, 5 yıldızlı Tatil Köyü, Butik Otel ve Özel Belgeli Otel %50

(B) 4 Yıldızlı Otel ve 4 Yıldızlı Tatil Köyü %35

(4) Bakanlık, eğitim düzeyi oranlarına uymayan istihdam yapmış otellere, yeni istihdam yaparak bu oranı sağlamalarını talep edebilir.

Şans Oyunu Salonu Olan Otellerde Uyulması Gereken Özel Koşullar

Oteller Kurulu tarafından 5 (beş) yıldızlı otel olarak sınıflandırılmış olmayan ve şans oyunu salonu bulunan mevcut otellerin fiziki şartlar dışında, bina ve mefruşat kalitesi ile hizmet kalitesinin artırılarak, 5 (beş) yıldızlı otel standardına getirilmesi zorunludur.

YEDİNCİ KISIM

Geçici ve Son Kurallar

Geçici Madde Mevcut Oteller

Bu Tüzük yürürlüğe girmeden önce sınıflandırılarak belgelendirilmiş olan mevcut oteller, bu Tüzük'te öngörülen binalardaki yapısal değişimler dışında tüm nitelikleri uygulamakla yükümlüdür.

Geçici Madde Otellerin Yeniden Sınıflandırılması

Bu Tüzüğün yürürlüğe girdiği tarihte hizmette olan oteller, Oteller Kurulunun bu Tüzüğün belirlediği niteliklere uygun olarak yeniden yapacağı sınıflandırmaya kadar mevcut sınıflarında işlemlerini sürdürmeye devam ederler. Ancak bu süre 24 ayı geçmemelidir.

Yürürlükten Kaldırma

25.12.2012 — R.G. 213 — EK III — A.E. 723
11.02.2014 — R.G. 30 — EK III — A.E. 79
13.02.2014 — R.G. 33 — EK III — A.E. 101
20.01.2015 — R.G. 11

Bu Tüzüğün yürürlüğe girdiği tarihten başlayarak 2012 Oteller Tüzüğü, bu Tüzük altında yapılan işlemlere halel gelmeksizin yürürlükten kaldırılır.

EK III — A.E. 46
21.01.2016 — R.G. 8 — EK III — A.E. 55
11.01.2017 — R.G. 10 — EK III — A.E. 48
28.02.2018 — R.G. 22 — EK III — A.E. 187
27.12.2018 — R.G. 194 — EK III — A.E. 1084
31.12.2019 — R.G. 190 — EK III — A.E. 982
31.12.2020 — R.G. 239 — EK III — A.E. 1027
27.01.2023 — R.G. 23 — EK III — A.E. 89
13.02.2024 — R.G. 30 — EK III — A.E. 132
28.12.2024 — R.G. 269 — EK III — A.E. 1102

Yürütme Yetkisi

Bu Tüzük, Bakanlık tarafından yürütülür.

Yürürlüğe Giriş

Bu Tüzük, Resmi Gazete'de yayımlandığı tarihten başlayarak yürürlüğe girer.

BİRİNCİ CETVEL

(Madde 6 (1))

SINIFLANDIRMA BELGESİ

Fasıl 138 Oteller Yasası ile 2026 Oteller Tüzüğü kuralları uyarınca ………………de/da tek yataklı…odası ve çift yataklı…odası bulunan, ………………………………………………………………….…’in sınıfı …………………………. olarak tespit edilmiştir. Bu Sınıflandırma Belgesi ………tarihinden……tarihine kadar geçerlidir.

Ödenen Harç: ………………… TL Tarih : ………………….

Oteller Kurulu

İKİNCİ CETVEL

(Madde 49 (1))

KAYIT FORMU

REGISTRATION CARD

MELDESCHEIN

No: ………………….


1. Adı ve Soyadı Full Name Vollstandiger Name	: : :
2. Otele Geliş Tarihi Date of Arrival to the Hotel Ankunftsdatum im Hotel	: : :
3. Pasaport No Passport No Reisepass No	: : :
4. Yaşı Age Alter	: : :
5. Mesleği Occupation Beruf	: : :
6. Devamlı İkamet Ettiği Ülke Country of Usual Residence Wohnort (staat)	: : :
7. Devamlı Adres Permanent Address Genaue Wohnadress	: : :

Refakatindekiler – Accompanied By – Begleitet Von: a) Eşinin adı – Wife's Name – Gattin Vorname: ……………………………………………….. b) Çocuklarının İsimleri ve Yaşları (Name and Ages of Children) (Kinder Vornames and Anzahl) ……………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………….. c) Diğer – Others - Andere ………………………………………………..


9. Otelden Ayrılış Tarihi Date of Departure From the Hotel Abfahatadatum von Hotel	: : :
10. İmza Signature Unterschrift	: : :

Oda Numarası:

Arama karşılıkları: AE 952, AE952

Kayıtta geçenler

Bakanlar Kurulu Şehir Planlama Dairesi

196. sayıdaki diğer kayıtlar

Tümü

MevzuatTüzük6 Ekim 2026196. sayı

2026 Oteller tüzüğü hakkında bilgiler içeren oteller yasası

Referans: A.E. 952
Yayım: 6 Ekim 2026
Gazete: 196. sayı, Ek III
Kurum: Bakanlar Kurulu
Resmî Kaynak: Sayfa 68

Karar metni

Sayı : 952

OTELLER YASASI

(Fasıl 138, 59/1991, 23/1996, 5/2007 ve 14/2026 Sayılı Yasalar)

Madde 12 Altında Yapılan Tüzük

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Bakanlar Kurulu, Oteller Yasası'nın 12'nci maddesinin kendisine verdiği yetkiye dayanarak aşağıdaki Tüzüğü yapar:

Kısa İsim

Bu Tüzük, 2026 Oteller Tüzüğü olarak isimlendirilir.

BİRİNCİ KISIM

Genel Kurallar

Tefsir

Bu Tüzük'te metin başka türlü gerektirmedikçe;

"Bakanlar Kurulu", Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Bakanlar Kurulunu anlatır.

"Bakanlık", Turizm işleriyle görevli Bakanlığı anlatır.

"Daire", Turizm Planlama Dairesini anlatır.

"Devlet", Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ni anlatır.

"Oteller Encümeni/Oteller Kurulu", Yasa'nın 3'üncü maddesine dayanılarak oluşturulan Kurulu anlatır.

"O2 sınıfı tip onay belgesi", EU 2018/858 sayılı mevzuat uyarınca verilen araç test ve tip onay belgesini anlatır.

"Ruhsat", Yasa'nın 4'üncü maddesinde düzenlenen ve otel işletmek veya yönetmek için alınan ruhsatı anlatır.

"Sınıflandırma Belgesi", bu Tüzüğün 5'inci maddesi uyarınca otellere sınıflandırma çalışması sonucu verilen belgeyi anlatır.

"Yasa", Oteller Yasası'nı anlatır.

Fasıl 138
59/1991
23/1996
5/2007
14/2026

Amaç

Bu Tüzüğün amacı, otellerin geliştirilmesi, günün şartlarına uygun hale getirilmesi, otellerin asgari niteliklerini belirleyerek sınıflandırılması ve aynı gruptaki tesisler arasında standart birliğinin sağlanması ve kalitenin yükseltilmesidir.

Kapsam

Bu Tüzük, otellerin türlerini, sınıflarını ve işletme özellikleri ile uymak zorunda oldukları fiziki şartlarına ilişkin usul ve esasları kapsar.

İKİNCİ KISIM

Sınıflandırma

Sınıflandırma

(1) Her otel, söz konusu yatırım için ilgili yerel yönetimden nihai onay belgesi alınması sonrası, bu Tüzükte belirtilen niteliklere uygun olarak Oteller Kurulu tarafından aşağıdaki sınıflardan birine dahil edilir:

(A) Yıldızlı Oteller – 5 (Beş) yıldızlı otel 4 (Dört) yıldızlı otel 3 (Üç) yıldızlı otel 2 (İki) yıldızlı otel 1 (Bir) yıldızlı otel

(B) Tatil Köyleri – 5 (Beş) yıldızlı tatil köyü 4 (Dört) yıldızlı tatil köyü 3 (Üç) yıldızlı tatil köyü 2 (İki) yıldızlı tatil köyü 1 (Bir) yıldızlı tatil köyü

(Ç) Butik Oteller

(D) Özel Konaklama Tesisleri – (1) Özel Belgeli Oteller (2) Kültürel Miras Konaklama Tesisleri

(E) Sağlıklı Yaşam Otelleri

(F) Yöresel Evler

(G) Turistik Pansiyonlar

(Ğ) Kampingler ve Karavan Alanları (Teşvik belgesi verilmez)

(H) Lüks Çadır Tesisleri (Glamping) (Teşvik belgesi verilmez)

(I) Mobil Evler (Teşvik belgesi verilmez)

Sınıflandırma Belgesi Verilmesi

(1) Oteller Kurulu sınıflandırılan her otele, bu Tüzüğe ekli BİRİNCİ CETVELDE gösterilen Sınıflandırma Belgesi verir. Bu Sınıflandırma Belgesi, otelin girişinde, yönetim odasında veya resepsiyonda çerçeveli olarak duvara asılır.

48/1977
28/1985
31/1988
31/1991
23/1997
54/1999
35/2005
59/2010
13/2017

Sınıflandırma Çalışmaları

(1) Sınıflandırma çalışmaları için Daire tarafından her tür otel için sınıflandırma formları hazırlanır. Otellerin fiziki nitelikleri, işletme hizmet düzeyi ile personel niteliklerinin yer aldığı bu formlarda her değerlendirme faktörünün puanları belirlenir. Daire Müdürünün görevlendireceği en az biri teknik personel olmak kaydıyla, tesis büyüklüğüne göre belirlenecek olan iki veya üç personel, otellerde sınıflandırma formu uygulamasını yapar. Sınıfın tespitinde sınıflandırmayı yapan personelin puanlarının ortalaması dikkate alınır. Sonuç bir rapor ile Oteller Kuruluna bildirilir ve Kurul bu konuda nihai kararı verir.

(4) Oteller Kurulu, Yasa'nın 8'inci maddesinin kendisine verdiği yetkiye dayanarak herhangi bir oteli yeniden sınıflandırabilir.

İşletme Ünvanı

Otellerin kullanacakları işletme ünvanı yatırım aşamasında Dairenin de görüşü alınarak tescil ettirilir. İşletme ünvanları, tescilli şekli ile tam olarak kullanılır ve bu ünvanlarda isim, tür ve niteliklerine ilişkin yanıltıcı kanı uyandıracak veya diğer bir tescilli ünvan ile karışabilecek sözcükler kullanılamaz. Otelin ismine "Casino" ibaresi eklenerek tescil yapılamaz ve otel tabelalarında kullanılamaz. Aynı ortaklara ait ayrı işletmeler ile zincir işletmeler aynı işletme ünvanını kullanabilirler. Talep edilen ünvanların bir başka otel işletmesi ile aynı olması halinde, şehir ve yöresel özellikleri de dikkate alınarak ilavelerle ünvan tescili yapılabilir. Daha önce tescil edilmiş bir ünvanın sahibi olan işletmelerden alınacak süresiz ve kesin bir izin ile bu ünvanın başka işletmelerce kullanılması mümkündür.

ÜÇÜNCÜ KISIM

Sınıflandırmada Genel Nitelikler

Yerleşme Özellikleri

(1) Oteller; yapı ve dekorasyon olarak yöre, çevre ve doğa ile uyumlu, pazarlama ve işletmenin gereklerini sağlayabilecek şekilde bu Tüzük'te öngörülen fonksiyonlara ve ölçülere uygun mekanlara sahip olmalıdır.

Bina ve Projeler

(1) İlgili zamanda oteller için yürürlükte bulunan yasalara ek olarak ve bu Tüzüğün 13'üncü maddesi saklı kalmak şartıyla, otel binası müstakil olur ancak aşağıdaki (2)'nci fıkrada belirtilen özel durumlara ek olarak, ilgili kurumlardan izin almak kaydıyla otel arazisine bitişik olan araziler bir bütün olarak değerlendirilebilir ve bu arazilere ilişkin de otel ile ilgili inşaat yapılabilir ve kullanım alanları oluşturulabilir. Bir bütün olarak değerlendirilecek arazilerin içinden kamu yolu geçmesi durumunda, alt geçit ve/veya üst geçit yapılmasının gerekli olması halinde bu tür yapılar ilgili kurumlardan gerekli izinlerin alınmasından sonra yapılabilir. Otel arazisine dahil edilen tüm arazi bir bütün olarak otel arazisi sayılır ve daha sonra ayrılamaz.

Fasıl 96

14/1959
67/1963
16/1971
31/1976
18/1979
47/1984
48/1989
6/1992

(6) Teknik izahatta, hedeflenen sınıf, yatak odaları ile yatak adedi, diğer yerler, tesisat ile otelin yapımı için kullanılacak malzeme hakkında detaylı bilgi verilir.

Genel İnşaat Şartları

(1) Yatak odalarının doğal olarak havalandırılmasının sağlanması amacı ile odada pencere veya kapı bulunur. Pencere veya kapılar tercihen binaların iyi bir manzara arz eden tarafında bulunur ve odaların doğal havalandırılmasını sağlayacak genişlikte olur.

(3) Sıcaklık, gürültü ve böceklere karşı koruyucu tedbirler alınması zorunludur. Bu amaçla ilgili makamların direktifleri ile teknik metodlara ilaveten aşağıdaki hususlar uygulanır:

(C) Otellere müzikli eğlence salonu ilave edilmesi halinde ses izolasyonu konusunda Çevre Koruma Dairesinden görüş ve öneri alınır.

Genel Güvenlik Önlemleri

(1) Otellerde kazan dairesi, soğutucu üniteleri, havalandırma ve santral, transformatör ve alçak gerilim dağıtım tablo mahalleri, jeneratör, telefon santralı yerleri ile sıvı ve gaz yakıt depoları gibi tesisat mahallerinde, müşterilerin, çalışanların ve çevre sakinlerinin güvenliği için her türlü çevre ve ses kirliliği yaratmayacak şekilde gerekli tedbirler alınır. Bu gibi yerlerde kullanılacak yapı malzemeleri, yangına en az 2 (iki) saat dayanıklı olmak zorundadır.

(2) Asansörlerde alarm tertibatı ile havalandırma düzeni oluşturulur. Asansörler bir yangın halinde kaçış yolu olarak değerlendirilmezler.

(6) Her tür ve sınıf otel binalarının deprem ve yangına karşı sigortalanması zorunludur.

Fasıl 96

14/1959
67/1963
16/1971
31/1976
18/1979
47/1984
48/1989
6/1992
15.05.2025 — R.G. 101 — EK III — A.E. 388

Dış Satış Yerleri

(1) Her tür ve sınıf otel binalarında, esas girişleri sokaktan ve otelin esas girişinden ayrı olması ve yeterli sayıda otopark yeri bulunması şartıyla, zemin kat ile daha alt katlarda, müşteriler dışında halkın da kullanacağı satış yerleri yapılmasına ve çalıştırılmasına izin verilir. Bu satış yerleri, gürültü ve pis koku çıkartmayan, başka herhangi bir şekilde otelin çalışmasına engel olmayan ve turistlerin rahatını bozmayan amaçlarda kullanılabilir.

Su Kullanımı

(1) Her otelin şehir su şebekesinden veya kendi su tesisatından alınan yeteri kadar sıcak ve soğuk kullanma suyu olur. Suyun kesilmesi halinde otelin ihtiyacını en az 24 saat karşılayacak şekilde otelin kendine ait bir su deposu bulunur. 24 saatlik ihtiyaç hesaplanırken ölçü olarak her yatak başına minimum ¼ metre küp su alınır.

(1) Otellerdeki tesisatlar şunları kapsar:

Otellerdeki Tesisatlar

(A) Elektrik tesisatı,
(B) Telefon tesisatı,
(C) Su tesisatı,
(Ç) Gaz tesisatı,
(D) Havalandırma ve iklimlendirme tesisatı,
(E) Asansör tesisatı,
(F) Yardımcı tesisatlar (buhar ve koku çekme).

(2) Elektrik tesisatı ve diğer tesisat, bu Tüzüğün 15'inci, 16'ncı, 17'nci, 18'inci, 19'uncu ve 20'nci maddelerinde belirtilen kurallara uygun olarak yapılır.

Elektrik Tesisatı

(1) Elektrik şebekesinden veya elektrik şebekesi bulunmaması halinde kendi jeneratöründen elektrik enerjisini nakleden kablolar, gerekli olması halinde elektrik enerjisi transformatörleri, tablalar ve binanın genel sahası içinde ve elektrik enerjisi alma noktalarına kadar dağıtım şebekesi, ışıklandırma tesisleri ve otelin elektrikle çalışan makine ve aletlerinin elektrik enerjisi alması için tüm özel tesisler, her tür ve sınıf otel için zorunlu olan elektrik tesisatına dahildir. Elektrik tesisatı, yürürlükte bulunan elektrik ile ilgili mevzuata tamamen uymalıdır.

(6) Enerjinin boşuna harcanmasını engellemek için yatak odalarına enerji tasarruflu tesisat kurulur.

Su Tesisatı

(1) Otellerdeki su tesisatı şunları kapsar:

(A) Suyu kendi tabii sıcaklığında dağıtan tesisat,
(B) Sıcak su dağıtan tesisat,
(C) Tuvalet, banyo, duş, lavabo, mutfak ve benzeri yerlerin kanalizasyon şebekesi (aynı pis su kuyusu veya emici kuyuya aksalar bile bu şebekelerin kanalları ayrı olur).

(2) Sıcak su dağıtım tesisleri aşağıda belirlenen ihtiyaçlara göre kurulur:

(A) İnsan vücuduna uygun sıcaklık ve
(B) Gün boyunca istenilen zamanda sıcak su temini.

Telefon Tesisatı

(1) Her tür ve sınıf otelde telefon santrali ile internet, faks gibi hizmetler için en az 4 adet ayrı hat ve müşteri hizmetleri için:

(A) 100 yatağa kadar, asgari 3 hat,
(B) 101-200 yatak, asgari 4 hat,
(C) 201 yatak ve üzeri, asgari 5 dış telefon hattı bulunur.

Ancak, yöresel evler ile turistik pansiyonlarda en az 1 adet telefon hattı ile cihazı bulundurulması yeterli olur.

(3) Sağlıklı yaşam otellerinde yatakların yanına acil çağrı zili takılması zorunludur.

Sıvı ve Gaz Yakıt Tesisatı

33/1977
56/1988
45/1995
34/2025

Sıvı ve gaz yakıt cihaz ve tesisatı, Akaryakıt (Depolama, Nakliye ve Satış) Yasası kurallarına ve Polis Genel Müdürlüğü'ne bağlı İtfaiye Bölüm Müdürlüğü'nün direktif ve şartlarına uygun olur.

Hava Kirlenmesi

Her tür ve sınıf otelde, elektrik ve makine cihazları ile tesislerinden çıkan yanık gazlar ve benzeri kirli havanın, hava kirlenmesine yol açmaması için gerekli yerlere duman toplayıcı veya benzeri özel temizleme cihazları veya tesisatları konulması zorunludur.

Asansör

(1) Zemin katından başka bir kattan fazla katı olan 5, 4 ve 3 yıldızlı oteller, butik oteller ile zemin katından başka iki kattan fazla katı olan 2 ve 1 yıldızlı oteller, apart oteller ve özel belgeli otellerde müşteriler için bedensel engellilerin de kullanabileceği standartta asansör konması şarttır. Birden fazla katı olan sağlıklı yaşam otellerinde ise bedensel engellilerin kullanılabilmesi için düzenlenmiş ve içine sedye sığabilecek genişlikte asansör konması zorunludur.

(2) Otellerde asansör sayısı hizmet ettikleri oda sayısı oranında yükseltilmelidir.

Kanalizasyon

22.12.1997 — R.G. 145 EK III — A.E. 872
3.10.2002 — R.G. 97 EK III — A.E. 590
17.05.2007 — R.G. 86 EK III — A.E. 360
20.09.2007 — R.G. 171 EK III — A.E. 659
28.09.2007 — R.G. 175 EK III — A.E. 682
3.02.2009 — R.G. 25 EK III — A.E. 92
15.07.2011 — R.G. 119 EK III — A.E. 371
13.02.2014 — R.G. 33 EK III — A.E. 102
3.11.2014 — R.G. 219 EK III — A.E. 632
19.08.2015 — R.G. 125 EK III — A.E. 543
11.04.2016 — R.G. 45 EK III — A.E. 245

(1) Her otelin atık suları, varsa şehir veya bölge kanalizasyon şebekesine bağlanır. Kanalizasyon şebekesi bulunmayan bölgelerde, Çevresel Etki Değerlendirmesi (ÇED) Tüzüğü kapsamında ilgili projeye konacak koşullar çerçevesinde biyolojik arıtma, septik tank sistemi veya önerilecek başka bir sistem ile çözümlenir.

Çöp

(1) Her tür ve sınıf otelde, çöplerin Belediye veya otel işletmesi tarafından kaldırılmasına kadar geçici olarak konması için döşemesi seramik, duvar iç yüzeyleri fayansla kaplı, en az 2 m (iki metre) yüksekliğinde kapısı olan bir çöp bekletme odası yapılması zorunludur. 5 ve 4 yıldızlı oteller ile 5 yıldızlı tatil köylerinde çöp bekletme odaları soğutuculu olmalıdır.

(2) Çöplerin Belediye tarafından kaldırılması mümkün olmadığı hallerde otel işletmesi kendi çöplerini en yakın Belediye çöp alanına uygun araçlar ile taşımak zorundadır.

(4) 5 odaya kadar olan turistik tesislerde çöp bekletme odası aranmaz.

Sağlık

(1) Her tür ve sınıf otelde, her türlü tesisatın tasarımında, kullanılan yapı malzemelerinin seçiminde, suyun temizliğinde ve klorlanmasında, yiyecek-içecek maddelerinin hazırlanmasında, depolanmasında ve saklanmasında hijyen ve sağlık kurallarına uyulur ve turistin sağlığını tehdit eden hastalıkların oluşmasını önleyecek gerekli önlemler alınır.

(4) Plajı olan otellerde sertifikalı cankurtaran bulundurulması zorunludur. Havuzu olan 150 yatak ve üzeri otellerde havuz için de ayrı sertifikalı cankurtaran bulundurulur.

Genel Temizlik

(1) Her otelin bütün bölümlerinin her zaman temiz ve bakımlı olması gerekir.

(2) Otelde sinek ve böcek lekeleri ile müşterileri rahatsız edici diğer pisliklerin bulunmaması için gerekli önlemler alınır.

(3) Duş, tuvalet, lavabo, pisuvar ve bidelerin devamlı olarak temiz tutulmasına özen gösterilir. Sıhhi tesisat devamlı olarak bakımlı tutulur, bozulan kısımlar derhal tamir edilir.

(4) Genel tuvaletlerde tuvalet kağıdı, kapaklı çöp sepeti, temizlik fırçası, lavabolarda sıvı sabun ve el kurulama kağıtları veya mekanik kurutma cihazları bulunur.

(5) Yatak odalarında çarşaf ve havluların kaç günde bir değiştirildiği ile ilgili bilgilendirme stikerleri bulundurulur.

Personel Temizliği

(1) Personelin el, yüz ve vücut temizliğine özen gösterilir ve davranışlarının uygun olmasına dikkat edilir.

(2) Personel otelde, çalıştığı bölümün özelliğine uygun olarak özel ve tek tip kıyafetlerle hizmet eder. Kıyafetler devamlı olarak temiz ve düzgün olur.

Çevre Tanzimi ve Korunması

(1) Her otelin çevresi, arazisi müsait olduğu takdirde çevre karakterine uygun olarak ağaçlandırılır, yeşillendirilir ve göze hoş görünecek bir şekilde düzenlenir. Otelin sınırları belirlenerek duvar, çit ve benzeri malzeme ile çevrilir.

Mefruşat ve Teçhizat

(1) Her otelin sınıfı belirleneceğinde, bu Tüzük'te belirtilen nitelikler yanında, tesiste bulunan mefruşat ve teçhizatın kullanılabilirliği ile cins, kalite, gösteriş, işçilik ve yapı tekniğine uyumluluğu da dikkate alınır.

(2) Her otel mefruşat ve yapı tekniğine uygun olarak göze hoş görünecek şekilde dekore edilir.

(3) Gözü rahatsız edebilecek tesisat aksamı, çirkin girinti ve çıkıntılar görülmeyecek şekilde gizlenir.

(4) Hacimlerin tefriş ve dekoresinde renklerin seçimi, tesisin özellikleri ve yapısı, turistik ve doğal görünümü, mümkünse yöresel kültür göz önünde tutularak titizlikle yapılır.

(5) Hiçbir otelde yırtık, delik, lekeli, yamalı veya kirli çarşaf, battaniye, kılıf, örtü, peçete, havlu, perde, halı ve döşeme kullanılamaz veya bulundurulamaz.

(6) Kırık, sökük, çatlak, boyasız veya cilasız, eskimiş ve yıpranmış mefruşat kullanılamaz.

Genel Hacimler

(1) Otelin müşterileri ile ziyaretçilerin genel olarak kullanımına sunmak amacıyla ayrılan bütün yerler "Genel Hacimler" olarak nitelendirilir.

(2) Her sınıf otel için gerekli genel hacimler şunlardır:

(A) Resepsiyon ve lobi,

(B) Oturma salonu,

(Ç) Genel tuvaletler,

(D) Yemek ve kahvaltı salonları,

(E) Otopark ve diğer genel hacimler.

(3) Genel hacimler, bu Tüzüğün 30'uncu, 31'inci, 32'nci, 33'üncü, 34'üncü, 35'inci ve 45'inci maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak yapılır.

Giriş

5 ve 4 yıldızlı oteller ile kapasitesi 100 yatak ve üzeri olan tesislerin esas girişlerindeki kapı çift girişli (rüzgarlıklı) otomatik olarak çalışan cinsten veya döner kapı şeklinde olur. Döner kapı şeklinde yapılan girişin yan tarafına bedensel engellilerin kullanımına yönelik ilave kapı düzenlemesi yapılır.

Lobi

(1) Lobi, doğal aydınlatılması ve havalandırması olacak şekilde ve varsa manzaraya hakim şekilde tasarlanır. Lobinin alanı metrekare olarak en az yatak adedinin yarısına eşit olur.

(2) Otelin lobisinde gelen ve giden müşterilerin kayıt işlerinin yapıldığı önbüro (resepsiyon) bulunur.

Oturma Salonu, Bar ve Diğer Salonlar

(1) Genel olarak kullanılan oturma salonu tercihen lobi ile aynı katta ve olanak bulunması halinde lobinin devamı olur. Oturma salonunun alanı, metre kare olarak, yatak adedinin en az yarısına eşit olur.

Yemek ve Kahvaltı Salonları

(1) Kahvaltı salonunun yüzölçümü, metrekare olarak, yatak sayısının en az yarısına eşit olur. Yemek salonu varsa, kahvaltı salonu olarak da kullanılabilir.

Koridor ve Merdivenler

(1) Yıldızlı oteller, butik oteller ve tatil köylerinde koridor ve müşteri merdivenlerinin genişliği 1.50 m (bir metre elli santimetre)'den az olamaz. Koridor ve müşteri merdivenlerinin genişliği otelin sınıfı, katların hacmi ve koridorların uzunluğu ile ilgili olarak artar. Diğer türlerde koridor ve merdiven genişlikleri 1.20 m (bir metre yirmi santimetre)'den az olamaz. Sağlıklı yaşam otellerinde koridor ve merdiven genişlikleri 2 m (iki metre)'den az olamaz.

Genel Banyo ve Tuvaletler

(1) Her tür ve sınıf otelin lobi ile salonlarının yanında herkes tarafından kullanılabilen ve içerisinde lavabo ve ayna bulunan erkek ve kadınlar için ayrı ayrı antresi olan yeter sayıda tuvalet bulunur. Tuvalet sayısı aşağıdaki şekilde belirlenir:

(A) 50 yatağa kadar en az : 1 erkek - 1 kadın

(B) 51 - 100 yatak için en az : 2 erkek - 2 kadın

(Ç) 201 - 400 yatak için en az : 4 erkek - 4 kadın

(D) 401 - 800 yatak için en az : 5 erkek - 5 kadın

(E) 800 yatak ve üzeri için en az: 6 erkek - 6 kadın

(2) 20 yatak ve üzerinde kapasitesi olan her tür ve sınıf otelin erkek tuvaletlerinde aralarında bölme olan pisuvarlar da bulunur.

(5) Müşteriler tarafından kullanılacak tuvaletler personel tuvaletlerinden mutlaka tecrit edilir ve sembollerle teşhir edilir.

(6) Genel olarak kullanılan tuvalet, banyo ve duş yerlerinin duvarları en az 2.20 m (iki metre yirmi santimetre) yüksekliğe kadar fayans veya suya mukavim uygun malzeme ile kaplanır.

Yatak Odalarının Banyo ve Duşları

(1) Özel tam banyo ve/veya duş odalarının zemini seramik, duvarları ise tavana kadar fayans veya suya mukavim uygun malzeme ile kaplanır.

Yardımcı Yerler

(1) Sınıflarına ve türlerine bakılmaksızın, (turistik pansiyonlar, yöresel evler, kampingler ve karavan alanları, lüks çadır tesisleri ve mobil evler hariç) bütün oteller için şart olan yardımcı yerler şunlardır:

(A) Kahvaltı hazırlama yeri,

(B) Kat veya kat bölümleri hizmetleri için kullanılan oda veya yerler,

(Ç) Kat veya kat bölümlerini temizlemek için kullanılan malzeme ve eşyaların konduğu dolaplar,

(D) İçinde elbise dolapları olan personel giyinme odaları,

(E) Personel duş ve tuvaletleri (Her 10 personele 1 duş ve tuvalet),

(F) Personel yemekhanesi,

(G) İdari ofisler,

(Ğ) Depolar,

(H) Bagaj bekletme alanı.

(2) Yukarıdaki (1)'inci fıkranın (B), (C) ve (Ç) bendlerinde belirtilen yardımcı yerler, katlara göre birleşik ve uygun şekilde tanzim edilmiş yerlere toplanabilir.

(3) Yemek salonu olan otellerde, yukarıdaki yardımcı yerlere ek olarak aşağıdaki hacimler de bulunur:

(A) Mutfak,

(B) Servis yeri,

Mutfak

Mutfak bölümünde bulunması gereken hacimler, yerler ve standartlar Bakanlık tarafından hazırlanacak ve Resmi Gazete'de yayımlanacak bir yönetmelikle belirlenir.

Kahvaltı Hazırlama Yeri ve Kat Servis Yeri

(1) Kahvaltı, mutfak dışında ayrı bir kahvaltı ofisinde veya mutfak bölümünde özel bir bölümde hazırlanır.

(2) Kahvaltı hazırlama yeri örtülü olmayan bir yerden devamlı olarak aydınlatılır ve havalandırılır.

(3) Kahvaltı hazırlama yerlerinde şunlar bulunur:

(A) Buzdolabı, çay-kahve makineleri, v.b. aletler,

(B) Yeterli sayıda eviye,

(Ç) Servis malzemeleri için çelik tezgah ve dolaplar,

(D) Kaplık,

(E) Yiyecek malzemelerinin konması için çelik dolaplar.

Personel Mahalleri

(1) Otellerde kadın ve erkek personel için ayrı soyunma yerleri, dolapları, duş, tuvalet ve ortak oturma, dinlenme ve yemek ihtiyaçlarını karşılayan bir mahal bulunur. Ancak apart oteller, turistik pansiyonlar, yöresel evler, kampingler ve karavan alanları, mobil evler ve lüks çadır tesislerinde personel ünitesi yapılması zorunlu değildir.

(2) Personel yatakhanesi öngörülmesi halinde, otelde çalışmakta olan personelin sayısına göre yatak bulunur.

(3) Yatakhanelerin yüzölçümü hesaplanırken her yatak için en az 4 m² (dört metrekare) serbest döşeme yüzölçümü alınır.

(4) Yatakhanelerin iyi bir şekilde ışıklandırılması ve bütün sağlık şartlarına haiz olması gerekir.

(5) Personelin kaldığı yerde yataklar ve aynası olan elbise dolapları bulunur. Elbise dolapları şahsa mahsus olur.

(7) Personelin kalması için otelin esas binasından ayrı başka bir daire veya yer ayrılmış ise, bu Tüzük kuralları gereğince uygulanır.

(8) Personel tuvaletleri müşteri tuvaletlerinden bağımsız inşa edilir ve tesis arazisinin büyüklüğüne göre, her on dönüme 1 erkek 1 kadın olacak şekilde düzenlenir.

Kat Hizmetlisi Odası ve Çarşaf Dolapları

(1) Otelin her katında veya kat bölümünde, kat hizmetlisinin kullanması için küçük bir oda veya uygun bir yer olur.

Depolar

Depoların hacmi ve sayısı otelin iş hacmini karşılayacak genişlikte ve aşağıda belirtilen ihtiyaçları karşılayacak şekilde olur:

(1) Çarşaf, yastık, battaniye, v.b,

(2) Mobilya ve mutfak eşyası,

(3) Yiyecek,

(4) İçecek,

(5) Yakıt ve teknik malzeme.

İç Satış Yerleri

(1) Otel müşterilerine hizmet gayesiyle otelin içinde açılabilecek iç satış yerleri, tercihen giriş yanında ve onunla doğrudan irtibatı olan bir yerde bulunur.

(2) İç satış yerleri şunlar olabilir:

(A) Erkek ve kadın kuaförü,

(B) Kitap ve matbu şeyler, sigara, tütün çeşitleri, fotoğraf malzemesi, süs ve benzeri eşyaları satan dükkanlar,

(Ç) Banka ve posta şubeleri,

(D) Kuyumcu ve butik.

Ofis

(1) Her tür ve sınıf otelde ofislerin sayısı, genişliği ve görünüşü, ofis personelinin sayısına ve otelin sınıfına göre hesaplanır.

(2) Müşteriler ile doğrudan doğruya teması olan ofis personelinin odaları girişin yan tarafında veya yakınında bulunur.

Otopark

(1) Otelin türüne ve sınıfına bakılmaksızın müşterilerin araçlarını rahatça park edebileceği bir otopark yapılması şarttır.

(2) Otopark yerleri açık veya garaj şeklinde kapalı olarak yapılabilir. Otoparkların zemini asfalt, parke veya beton ile kaplanır ve her otomobilin yeri beyaz çizgilerle ayrılır.

Bedensel Engelliler İçin Düzenlemeler

5 ve 4 yıldızlı oteller, 5 yıldızlı tatil köyleri ve sağlıklı yaşam otellerinde müşteriler tarafından kulanılan tüm genel mahaller ile açık alanların bedensel engelli müşteriler tarafından da kullanılabilmesini sağlayıcı fiziki düzenlemeler yapılır. Bu düzenlemeler, özel işaretlerle belirtilir. Otel başına en az bir oda olmak üzere, oda sayısının %1 (yüzde bir)'i oranında bedensel engellilerin kullanımına uygun yatak odası ve banyosu, tercihen asansör ve yangın merdivenine en yakın bölümde inşa ve tefriş edilir. Sağlıklı yaşam otellerinde ise tüm yatak odaları ve banyolar bedensel engellilerin kullanımına uygun olarak inşa ve tefriş edilir.

Yatak Odaları

(1) Yatak odaları tefriş ve dekorasyonu sağlandıktan sonra, rahat sirkülasyon imkânı verebilecek büyüklük ve ölçülerde banyolu olarak düzenlenir. Tek veya iki kişilik olarak düzenlenebilen odalara sadece müşterilerin talebi halinde ilave yatak konulabilir. Odalar teknik normlara uygun olarak; bir veya iki yatak, her tek kişilik yatağın yanına bir veya çift kişilik yatağın yanına iki komodin, yatağın yanına duvar üzerinde aplik veya seyyar bir abajur, tuvalet masası ve aynası, bagaj masası, elbise dolabı, iki koltuk veya iyi kalite iki sandalye ve sehpa, perde, çöp sepeti, balkon mevcut ise balkon mobilyası gibi tesisin tür ve sınıfına uygun malzemelerle tefriş ve dekore edilir. Güvenlik için kapıların dışarıdan açılmasını engelleyecek tedbirler alınır.

(4) Yatak odalarının yüksekliği 2.80 m (iki metre seksen santimetre)'den aşağı olamaz.

(6) Yatak odasının yüzölçümü hesaplanırken oda içinde bulunan antre ve koridor, banyo, duş, elbise dolabının işgal ettiği yerler hesaba katılmaz.

Yüzme Havuzları

(1) Otellerde, yüzme havuzunun yeri güneş-gölge ilişkisi dikkate alınarak tasarlanır. Büyüklüğü 60 m² (altmış metrekare)'den az olmamak koşuluyla plajı olan tesislerde her yatak için asgari 1 m² (bir metrekare), plajı olmayan şehir içi otellerde her yatak için asgari 0,80 m² (seksen santimetrekare), şehir dışındaki otellerde ise asgari 1.50 m² (bir metre elli santimetrekare) olacak şekilde ve çocuk havuzu ile birlikte tasarlanmalıdır.

(5) Otellerde kapalı yüzme havuzu bulunması halinde erişkinler için büyüklüğü asgari 100 m² (yüz metrekare), çocuklar için büyüklüğü ise asgari 10 m² (on metrekare) olur.

DÖRDÜNCÜ KISIM

Bilgi Verme, Kayıt ve Denetim

Müşterilerle İlgili Kayıt Tutulması İKİNCİ CETVEL

(1) Her otel işletmecisi otelinde kalacak müşterilerin, Yasa'nın 10'uncu maddesi uyarınca bu Tüzüğe ekli İKİNCİ CETVELDE örneği bulunan Kayıt Formunu doldurmalarını sağlar.

(2) Otel işletmeleri, Kayıt Formları dışında kendi maksatları için kayıt defteri tutmakta serbesttir.

Bilgi ve İstatistik Verme

(1) Her otel müdürü veya işletme sahibi, bu Tüzüğün 49'uncu maddesinde belirtilen ve müşteri tarafından doğru ve eksiksiz olarak doldurulan Kayıt Formlarını istendiği takdirde Oteller Kuruluna veya onun tayin edeceği makama göndermekle yükümlüdür. Her otel müdürü veya işletme sahibi ülke turizminin göstergelerinin belirlenmesinde kullanılacak diğer istatistiki bilgi ve verileri Bakanlığın ve/veya Dairenin belirleyeceği formatta ve belirtilen süre içerisinde, ayrıca sunulan verilerin kalitesini kontrol etmek için gerekli olan evrak ve belgeleri de talep edilmesi halinde vermekle yükümlüdür.

(2) Veriler, istatistiki bilgi ve verilerin niteliklerine göre ve gizlilik ilkelerine bağlı olarak kullanılır ve/veya muhafaza edilir.

(3) Otellerin verilerini elektronik ortamda tutmaları gereklidir.

Kontrol ve Denetim

(1) Bu Tüzüğün otel işletmecileri tarafından aynen uygulanıp uygulanmadığını Daire Müdürünün yetkili kılacağı memurlar denetler. Ayrıca Oteller Kurulu üyeleri de her oteli daima gözetleme ve denetleme yetkisine sahiptir.

(3) Belediye de yetkili memurları vasıtası ile Belediye hudutları dahilindeki otellerin sağlık açısından gerekli gözetim ve denetimini yapar ve bulgularını Oteller Kuruluna rapor eder.

Ülkenin ve Kıbrıs Türk Mutfağının Tanıtımı

(1) Otellerin uygun yerlerinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nin tarihi, turistik yerleri ile el sanatlarını tanıtmak amacıyla resim, fotoğraf, broşür ve pano gibi dekoratif ve propaganda niteliğinde güncel Türkçe ve yabancı dillerde dokümanlar bulundurulur. Ayrıca 5 ve 4 yıldızlı otellerde elektronik panolarda turizm tanıtımı yapılır.

(2) Otellerin menülerinde veya açık büfelerinde Kıbrıs Türk Mutfağına özgü en az beşer adet sıcak ve soğuk mezeler ile tatlı çeşitlerinin bulundurulması zorunludur.

Otel Tanıtımı

Otel tanıtımı Bakanlık'tan alınan belgeye uygun olarak yapılır. Otel tanıtımında tüketici hakları açısından doğru bilgilere yer verilir, ülke turizmini zedeleyecek veya yanıltıcı olabilecek tanıtımlar yapılamaz. Yanıltıcı tanıtımlarda bulunulduğunun tespit edilmesi halinde otelin durumu değerlendirilerek Bakanlık tarafından İşletme Belgesi'nin iptali yoluna gidilebilir.

BEŞİNCİ KISIM

Sınıflandırma Çeşitleri ve Özel Nitelikler

Yıldızlı Oteller

Yıldızlı otellerin asıl fonksiyonları müşterilerin geceleme ihtiyaçlarını sağlamaktır. Bu hizmetin yanında, yeme-içme, eğlence v.b. ihtiyaçlar için yardımcı ve tamamlayıcı birimler de bünyelerinde bulundurabilirler. Yıldızlı oteller, bu Tüzük'te belirtilen genel niteliklerin yanı sıra yıldız sınıflarına göre özel nitelikler taşırlar. Yıldızlı oteller, 1 (bir) yıldızlı oteller, 2 (iki) yıldızlı oteller, 3 (üç) yıldızlı oteller, 4 (dört) yıldızlı oteller ve 5 (beş) yıldızlı oteller olarak sınıflandırılırlar.

Yıldızlı Otellerin Nitelikleri

Yıldızlı otellerin sınıfları aşağıda belirtilen nitelikleri taşıma durumlarına göre belirlenir:

(1) Bir Yıldızlı Oteller: Aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan en az 20 yatak kapasiteli otellerdir:

(A) Otel kapasitesine uygun düzenlenmiş resepsiyon, lobi ve vestiyerden oluşan bir kabul holü,

(Ç) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 9 m² (dokuz metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 11 m² (on bir metrekare) olmalıdır.

(D) Otelde konaklayan müşterilerin araçlarını rahatça park edebilecekleri oda sayısının en az %50 (yüzde elli)'si oranında bir otopark,

(E) Genel mahallerde ve yatak odalarında klima sistemi,

(F) Bagaj emanet hizmeti,

(G) Genel mahallerde TV ve internet,

(Ğ) İlk yardım malzeme ve gereçleri bulunan dolap,

(I) Yatak katlarında kat hizmetleri için ofis veya dolap.

(2) İki Yıldızlı Oteller: Bir yıldızlı oteller için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan otellerdir:

(A) Girişte rüzgarlık, hava perdesi, döner kapı veya benzeri düzenleme,

(B) Koridorlarda halı veya ses çıkmayı önleyecek uygun bir malzeme olmalıdır.

(C) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 10 m² (on metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (on iki metrekare) olmalıdır.

(Ç) Yönetim odası,

(D) Yatak odalarında saç kurutma makinesi,

(E) Oturma salonu veya bağımsız bölümlerde sıcak veya soğuk içecek hizmeti,

(F) Yatak odalarında buzdolabı ve TV.

(3) Üç Yıldızlı Oteller: İki yıldızlı oteller için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan otellerdir:

(A) Yemek salonu,

(B) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 11 m² (on bir metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 14 m² (on dört metrekare) olmalıdır.

(Ç) Yatak odalarında internet hizmeti,

(D) Yatak odalarında kıymetli eşya kasası.

(4) Dört Yıldızlı Oteller: Üç yıldızlı oteller için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan otellerdir:

(A) Otel kapasitesine uygun servis girişi, servis asansörü veya merdivenleriyle bağlantılı bagaj odası,

(B) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (oniki metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 15 m² (onbeş metrekare) olmalıdır.

(C) Yatak odalarında öngörülen mefruşata ilave olarak gerekli sayıda masa lambası, çiçek vazosu, duvara asılmış tablo, resim veya fotoğraf, sıcak içecek hazırlama imkânı,

(Ç) İlave yönetim odası,

(D) Merkezi ısıtma ve soğutma sistemi,

(F) Banyolarda saç kurutma makinesi,

(G) Kuru temizleme ve terzi hizmeti,

(Ğ) Odalarda minibar,

(H) Turizm amaçlı satış ünitesi,

(I) 06:00-24:00 saatleri arasında oda servisi,

(İ) İnternet, faks, bilgisayar, v.b büro hizmetlerine yönelik bir mekan,

(J) Kafeterya veya snack bar,

(K) Alarm sistemi bulunan sauna veya Türk hamamı,

(N) Peyzaj projesine göre çevre düzenlemesi ve yeşillendirilmesi,

(O) Odalarda ulusal ve uluslararası kanal erişimi olan panel TV,

(A) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 14 m² (on dört metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 18 m² (on sekiz metrekare) olmalıdır.

(B) 24 saat oda servisi,

(C) Resepsiyondan ayrı bir mahalde müşteri ilişkileri, danışmanlık gibi hizmetlerin deneyimli personel tarafından sağlanması,

(Ç) Odalarda boy aynası ve bornoz bulunması,

(D) Odalarda diş temizlik kiti, tek kullanımlık terlik, dikiş kiti, ayakkabı sileceği, ayakkabı cilası, makyaj temizleme pamuğu, vb. en az beş adet amblemli malzeme,

(E) Kreş (Şehir içi otellerde aranmaz),

(F) Çocuk oyun parkı ve bu yerlerde çocuklar için özel tuvaletler (Şehir içi otellerde aranmaz),

(Ğ) Kişi başına 1.20 m² (bir metre yirmi santimetrekare) olmak üzere en az 80 kişilik çok amaçlı salon ve fuayesi,

(I) En az beşer adet sıcak ve soğuk yörese yemekler ile tatlı çeşitlerinin sunulduğu alakart hizmet verilen ayrı bir restoran,

(İ) Oda sayısının en az %75 (yüzde yetmiş beş)'ine hizmet verecek kadar otopark ve bu mahallerde 24 saat görevli personel bulundurulması,

(K) Enerji otomasyonu.

Tatil Köyleri

Tatil Köyleri; dağ veya deniz sahilinde kurulmuş olan ve/veya güzel manzaralı, doğal güzellikler içerisinde, rahat bir konaklama yanında çeşitli spor, eğlence ve satış hizmetlerinin de sağlandığı yaygın yerleşim düzeninde inşaa edilen ve en fazla iki katlı yapılardan oluşan otellerdir. Eğimli arazilerde, eğimden kazanılmış üçüncü bir kat da yapılabilir. Bu kat, taban döşemesi mevcut arazi seviyesinden aşağı olmamak ve yeterli doğal ışık almak kaydıyla müşteriye yönelik kullanılabilir. Tatil köylerinde, doğal varlıklar ile yöresel değerlerin korunmasına özen gösterilerek çevre düzenlemesi yapılır. Tatil köyleri, 1 yıldızlı, 2 yıldızlı, 3 yıldızlı, 4 yıldızlı ve 5 yıldızlı Tatil Köyleri olarak sınıflandırılırlar.

(1) 1 Yıldızlı Tatil Köyleri: Aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan en az 20 yatak kapasiteli otellerdir:

(A) Otel kapasitesine uygun düzenlenmiş resepsiyon ile bekleme bölümünden oluşan lobi,

(Ç) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 9 m² (dokuz metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 11 m² (on bir metrekare) olmalıdır.

(D) Otelde konaklayan müşterilerin araçlarını rahatça park edebilecekleri oda sayısının en az %50 (yüzde elli)'si oranında bir otopark,

(E) Genel mahallerde ve yatak odalarında klima sistemi,

(F) Bagaj emanet hizmeti

(G) Genel mahallerde TV ve internet,

(Ğ) İlk yardım malzeme ve gereçleri bulunan dolap,

(I) Yatak katlarında kat hizmetleri için ofis veya dolap.

(2) 2 yıldızlı Tatil Köyleri: 1 yıldızlı tatil köyleri için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan turistik tesislerdir:

(A) Girişte rüzgarlık, hava perdesi, döner kapı veya benzeri düzenleme,

(B) Koridorlarda halı veya ses çıkmayı önleyecek uygun bir malzeme olmalıdır.

(Ç) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 10 m² (on metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (on iki metrekare) olmalıdır.

(D) Yatak odalarında saç kurutma makinesi,

(E) Oturma salonu veya bağımsız bölümlerde sıcak veya soğuk içecek hizmeti,

(F) Yatak odalarında buzdolabı ve TV.

(3) 3 yıldızlı Tatil Köyleri: 2 yıldızlı tatil köyleri için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan turistik tesislerdir:

(A) Yemek salonu,

(B) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 11 m² (on bir metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 14 m² (on dört metrekare) olmalıdır.

(Ç) Odalarda internet hizmeti,

(D) Odalarda kıymetli eşya kasası.

(4) 4 Yıldızlı Tatil Köyleri: 3 yıldızlı tatil köyleri için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan otellerdir:

(A) Otel kapasitesine uygun servis girişi, servis asansörü veya merdivenleriyle bağlantılı bagaj odası,

(B) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (on iki metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 15 m² (on beş metrekare) olmalıdır.

(C) Yatak odalarında öngörülen mefruşata ilave olarak gerekli sayıda masa lambası, çiçek vazosu, duvara asılmış tablo, resim veya fotoğraf, sıcak içecek hazırlama imkânı,

(Ç) İlave yönetim odası,

(E) Kuru temizleme ve terzi hizmeti,

(F) Odalarda minibar,

(G) Banyolarda saç kurutma makinesi,

(Ğ) Turizm amaçlı satış ünitesi,

(H) 06:00-24:00 saatleri arasında oda servisi,

(I) İnternet, faks, bilgisayar, v.b büro hizmetlerine yönelik bir mekan,

(İ) Kafeterya veya snack bar,

(J) Alarm sistemi bulunan sauna veya Türk hamamı,

(M) Peyzaj projesine göre çevre düzenlemesi ve yeşillendirilmesi,

(N) Odalarda ulusal ve uluslararası kanal erişimi olan panel TV,

(5) 5 yıldızlı Tatil Köyleri: 4 yıldızlı tatil köyleri için aranan şartlarla birlikte aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan en az 200 yatak kapasiteli turistik tesislerdir:

(A) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (on iki metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 17 m² (on yedi metrekare) olmalıdır.

(B) 24 saat oda servisi,

(C) Oda sayısının en az %75 (yüzde yetmiş beş)'ine hizmet verecek kadar otopark ve bu mahalde 24 saat görevli personel bulundurulması,

(D) Resepsiyondan ayrı bir mahalde müşteri ilişkileri, danışmanlık gibi hizmetlerin deneyimli personel tarafından sağlanması,

(E) Odalarda boy aynası ve bornoz,

(F) Odalarda diş temizlik kiti, tek kullanımlık terlik, dikiş kiti, ayakkabı sileceği, ayakkabı cilası, makyaj temizleme pamuğu, vb. en az beş adet amblemli malzeme,

(G) Özel bir salonda bar düzenlenmesi,

(Ğ) Açık hava tiyatrosu,

(H) Kreş,

(I) Çocuk oyun parkı ve bu yerlerde çocuklar için özel tuvaletler,

(İ) En az beşer adet sıcak ve soğuk yöresel yemekler ile tatlı çeşitlerinin sunulduğu alakart hizmet verilen ayrı bir restoran,

(J) Kişi başına 1.20 m² (bir metre yirmi santimetrekare) olmak üzere en az 80 kişilik çok amaçlı salon ve fuayesi,

(L) Açık ve kapalı yüzme havuzu ve çocuk havuzu,

(M) Enerji otomasyonu.

Apart Oteller

(1) Apart oteller; mesken olarak kullanılmaya elverişli bağımsız apartman tipinde inşa ve tefriş edilen, müşterinin kendi yeme ve içme ihtiyacını karşılayabilmesi için gerekli teçhizat ile donatılan otellerdir.

(3) Apart oteller aşağıdaki nitelikleri taşırlar:

(A) Genel mahalde resepsiyon, bekleme salonu ve yönetim odası,

(B) Apart ünitede oturma, yemek ve kahvaltı ihtiyacını karşılayabilecek yeterli büyüklükte bir salon ve bu salonda oturma grubu, televizyon, sehpa, yemek masası ve sandalyeler,

(Ç) Çamaşır yıkama hizmeti veya her ünitede çamaşır makinesi,

(D) Yatak odalarında klima sistemi,

(E) Genel hacimlerde soğutma sistemi bulunmaması halinde vantilatör, ısıtma sistemi bulunmaması halinde elektrikle çalışan soba,

(F) İlk yardım malzemeleri ve gereçleri bulunan dolap,

(G) Daire sayısının % 50 (yüzde elli)'si oranında otopark.

(4) Apart otellerin toplam yatak kapasitesi, içinde yer aldıkları ve beraber işletildikleri otellerin toplam yatak kapasitesinin % 25 (yüzde yirmi beş)'ini aşamaz.

Butik Oteller

(1) Butik oteller; yapısal özelliği, mimari tasarımı, tefriş, dekorasyon ve kullanım malzemesi yönünden özgünlük arzeden, işletme ve servis yönünden üstün standart ve yüksek kalitede olan, deneyimli veya konusunda eğitimli personel ile kişiye özel hizmet verilen, en az 20, en çok 120 yataklı otellerdir.

(2) Butik oteller aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar:

(A) Lobi, resepsiyon, oturma salonu, bar,

(B) Otel kapasitesine uygun servis girişi, servis asansörü veya merdivenleriyle bağlantılı bagaj odası, yerlerinden oluşan kabul holü,

(Ç) Beş yıldızlı otel odaları için belirlenen nitelikleri taşıyan konforlu odalar,

Özel Konaklama Tesisleri

Özel konaklama tesisleri; ülke turizmine katkı sağlayan ve Bakanlık tarafından desteklenmeleri uygun görülen, yer aldığı yapı veya bulunduğu bölge itibarıyla aşağıdaki belirtilen özelliklerden en az birini taşıyan nitelikli tesislerdir: (1) Mimari özgünlük (2) Tarihi değer (3) Yerel, ulusal veya başka uluslara ait kültürleri yansıtan yapı, tefriş veya dekorasyon. Özel konaklama tesisleri, Özel Belgeli Oteller ve Kültürel Miras Konaklama Tesisleri olarak sınıflandırılırlar.

Özel Belgeli Oteller ve Kültürel Miras Konaklama Tesisleri

(1) Özel Belgeli Oteller : Yapı, yöre, çevre, sokak, doğa, sanat, mimari özgünlük, bir dönemin tarihi özelliklerini taşıma gibi niteliği bulunan veya özgünlük, üstün hizmet, ulusal veya uluslararası şöhret gibi nitelikleri nedeniyle işletme özelliği arz eden, deneyimli ve konusunda eğitimli personel ile nitelikli hizmet sunulan en az 20 yataklı otellerdir. Özel belgeli oteller aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar : (A) İç dekorasyon ve mefruşata yönelik kullanılacak malzemeler yöreye özgü olmalıdır, (B) Kapasiteye yeterli kabul holü, oturma salonu, bar, (C) Tek yataklı odaların en az büyüklüğü net 12 m² (on iki metrekare), çift yataklı odaların en az büyüklüğü net 14 m² (on dört metrekare) olmalıdır. (Ç) Yönetim odası, (D) En az beşer adet sıcak ve soğuk yöresel yemekler ile tatlı çeşitlerinin sunulduğu alakart hizmet verilen restoran,

Sağlıklı Yaşam Otelleri

(1) Sağlıklı yaşam otelleri; Bakanlıkça desteklenmeleri uygun görülen ve bu Tüzük'te belirlenmiş yıldızlı otellerin bünyesinde bulunan, doğal çevre içerisinde düzenlenen; tedavi, birlikte düşünme, hareket etme yoluyla ortak motivasyon ve sinerji yaratmaya veya sağlık tedavisi sonrası rehabilitasyona veya terapiye yönelik hizmetlerin verildiği, müşterilere sağlıklı yaşam hizmeti sunmayı hedefleyen, açık alanlarda doğal spor aktiviteleri ile desteklenen, gıda ve beslenme, doğal bitki banyoları, aroma terapi, çeşitli yaş grupları için sağlık ve bakım hizmetleri gibi konu veya konularda uzmanlaşarak işletilen ve hizmetin gerektirdiği ünitelerde uzman personel çalıştırılan otellerdir. (2) Sağlıklı yaşam otellerindeki tedavi edici unsurların özellikleri, bu unsurların tıbbi yönden değerlendirilmeleri, tedavi sırasındaki tıbbi ve teknik koşullar, tıbbi personelin nitelik ve nicelikleri gibi konular Sağlık işleriyle görevli Bakanlık tarafından belirlenir. Bu projeler için yapılan teşvik belgesi müracaatlarında Sağlık işleriyle görevli Bakanlık'tan alınacak yazılı uygunluk görüşünün sunulması gerekir, uygunluk görüşü olmayan müracaatlar Daire tarafından değerlendirilmeye alınmaz.

Yöresel Evler

(1) Yöresel evler; kırsal bölgelerde kurulan, konaklama olanağı yanında kırsal hayatı deneyimleme olanağı da sağlayan ve bulunduğu bölgenin tarihi ve kültürel değerlerini yansıtan taş, kerpiç veya o bölgeye ait benzeri yapı malzemesinden yapılan, aynı mahalde bulunan, her biri en az bir yatak odalı asgari 5 evden veya aynı çatı altında asgari 5 yatak odasından oluşan en az 10 yataklı otantik otellerdir. Ancak doku koruma bölgeleri ve köy içlerinde bulunan özgün karakterdeki mevcut yapılarda, yapının özgün plan ve cephe düzenlerinin korunabilmesi amacıyla en az 5 yatak odası şartı aranmaz. Bu yapılar, bulundukları bölgelerin özel statülerinden dolayı, turizme yönelik hizmet verecek en az 3 yatak odasına sahip olmaları durumunda yöresel ev kapsamında değerlendirilebilirler. Bu tesislerde ekosistem ve doğal hayatın korunması ve geliştirilmesine yönelik kullanımlara yer verilir. Yöresel yiyecek, el sanatları gibi folklorik değerlerin üretim ve tanıtımına özen gösterilir. Yöreye özgü ve ev yapımı yiyecek ve içecek çeşitleri sunulur. (2) Yöresel evler aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar: (A) İç dekorasyon ve mefruşata yönelik kullanılacak malzemeler yöreye özgü olmalıdır, (B) Giriş holü, yönetim odası ve emanet hizmeti, (C) Oturma ve kahvaltı ihtiyacını karşılayabilecek yeterli kapasitede bir salon, (Ç) Yemek ihtiyacının işletme tarafından karşılanmaması halinde, içerisinde buzdolabı, pişirme ve ızgara donanımı, bulaşık yıkama, hazırlık ve malzeme istif yeri, servis malzemesi dolabı ve kapalı çöp kutusu, bulunan müşterilerin de kullanabileceği ortak bir mutfak, (D) Her evde veya yatak odasında banyo veya duş ve tuvalet, (E) Yatak odalarında klima sistemi, (F) İlk yardım malzeme ve gereçleri bulunan dolap, (G) Otopark hizmeti.

Turistik Pansiyonlar

(1) Turistik pansiyonlar; yönetimi basit, net alanı asgari 11 m² (on bir metre kare) olan en az 5 odalı ve 10 yataklı, en çok ise 20 oda ve 40 yataklı otellerdir. Ancak koruma bölgelerinde (kentsel sit alanları ve doku koruma bölgelerinde) pansiyon olarak kullanılacak mevcut yapılarda, yapının özgün plan ve cephe düzenlerinin korunabilmesi amacıyla en az 5 oda şartı aranmaz. Bu yapılar, bulundukları bölgelerin özel statülerinden dolayı, turizme yönelik hizmet verecek en az 3 yatak odasına sahip olmaları durumunda turistik pansiyon kapsamında değerlendirilebilirler.

(2) Turistik pansiyonlar aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar:

(A) Giriş holü,

(B) Oturma, yemek ve kahvaltı ihtiyacını karşılayabilecek yeterli kapasitede bir salon,

(D) Yatak odalarında klima sistemi,

(E) Genel hacimlerde soğutma sistemi bulunmaması halinde vantilatör, ısıtma sistemi bulunmaması halinde elektrikle çalışan soba,

(F) İlk yardım malzeme ve gereçleri bulunan dolap,

(G) Oda sayısının % 25 (yüzde yirmi beş)'i oranında otopark.

Kampingler ve Karavan Alanları

(1) Kampingler ve Karavan Alanları; deniz, göl, dağ gibi doğal güzelliği olan yerler ile Şehir Planlama Dairesi tarafından belirlenecek alanlarda kurulan ve genellikle müşterilerin kendi imkânlarıyla geceleme, yeme-içme, dinlenme, eğlence ve spor ihtiyaçlarını karşıladıkları en az 10 (on) en fazla 50 (elli) üniteli tesislerdir.

(2) Kampingler ve Karavan Alanları aşağıda belirtilen nitelikleri taşırlar:

51/1995
33/2001
2/2003
9/2006
40/2007
14/2008
2/2009
91/2009
3/2013
33/2014
53/2015
21/2017
3/2018
2/2023
44/2023

(C) Girişte her kampçı ünitesi başına bir araç olmak üzere otopark, resepsiyon ve emanet hizmeti verilen düzenlemeler yapılır.

(Ç) Müşterek kullanım yerleri ile konaklamaya ayrılan alanın zemini kullanım amacına uygun biçimde düzenlenir.

(D) Her on kampçı ünitesi için en az bir kadın ve bir erkek tuvaleti, duş ve lavabosu ile lavaboların yanında priz ve erkek tuvaletlerinde her on ünite için en az bir pisuvar,

(E) Her on kampçı ünitesi için en az bir adet çamaşır yıkama makinesi ve ütüleme yeri,

(F) Her beş kampçı ünitesi için birer adet yemek hazırlama, pişirme ve bulaşık yıkama mahalli ile kilitli soğutucu dolaplar bulunan üstü kapalı bir mahal bulunur.

(G) Kampçılara aşağıda belirtilen hizmetler sağlanır;

(a) Kampçıların ihtiyaçlarını karşılayan satış ünitesi,

(b) Karavanların tuvalet ve atık su tanklarının boşaltılacağı Çevre Koruma Dairesi tarafından uygun görülen mahaller,

(ç) Kampçılara sıcak-soğuk kullanma suyu ve sağlıklı içme suyu hizmeti.

(Ğ) Afet ve yangın güvenliği açısından;

(a) Tesis kapsamında yangın, güvenlik ve sele yönelik önlemlerin alınması ve tüm afet durumlarını içeren acil durum plan/planlarının hazırlanması,

(b) İşletmede tüm personelin, yangın ve yangın söndürme konusunda eğitim alması,

(c) Konaklama birimleri dahil tesisin tüm birimlerinde yangın alarm ve söndürme ekipmanı bulunması, bunların bakım ve değişiminin uygun zamanlarda gerçekleştirilmesi,

(ç) Yangın söndürme amacıyla kullanılacak bir su deposunun her zaman dolu olacak şekilde tesiste bulunması,

zorunludur.

Lüks Çadır Tesisleri

(1) Lüks Çadır; doğada lüks ve konforlu konaklama imkânı sunan, temelsiz ahşap platform üzerine, doğal ışık alacak şekilde düzenlenen, doğa ve hava etkilerine karşı korunaklı, ilgili akreditasyon kuruluşlarından sertifika almış yangına dayanıklı, ses ve su geçirmeyen çadır malzemesi kullanılan, nitelikli tefriş dekorasyon malzemeleri kullanılan bez çadırlar, bell tent, yurt, domme, bubble, safari çadırı, çatısı açılabilen ya da yarı açık çadırlardır.